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我们在生活中会发现，民营医院如雨后春笋般的出现，也有越来越多的人选择开办民营医院；我们是否会去这些民营医院看病呢，很多人表示还是会选择去公立医院。这是为什么呢？不得不说，许多民营医院的质量让人忧心，无论是医术水平、收费情况、环境卫生......[详情]

过犹不及。你的医院面临倒闭，可能不是因为管理得不好，而是因为“管理得太好”……判断一家医院前途的标尺，往往是那些不起眼的“魔鬼细节”，比如流程复杂、跨部门合作难等等。随着国家政策的不断变化，医院之间的竞争日趋激烈。以往粗放式的经营方......[详情]

良好的开端是医院成功的一半，所以在医院筹建到医院开业的过程中，医院的早期建设是非常重要的。在多年理论研究和实践的基础上，根据对医院建筑的初步规划，梅奥国际总结出了六种独特的方法：一、分析当地市场定位如果不对当地医院市场进行深入的调查......[详情]

而盈利模式，则是串起商业模式和战略的重要一环。盈利模式的六大利润构成盈利模式关注的核心问题主要有这几个：一是目标客户是谁，二是向目标客户提供什么价值；三是通过什么样的商业模式提供这些价值；四是如何保持这些优势。这四个问题也可以被分解......[详情]

展望医疗服务领域，2019必定是一个充满变革，机会和希望的一年。随着国家和地方医保局的设立，医疗行业格局的转变，医疗服务领域也发生着很大的改变，那在今年，医院经营发展过程中，都有哪些新方向新趋势呢?1、医疗服务支付方式发生变化医疗服......[详情]

医院的利润是一个很敏感的话题，甚至上升到政治概念，尤其是公立医院谈利润，更容易让人曲解和误读。那么，医院利润率到底是不是话题“禁区”？在小编看来，医院的利润率凸显的是每个医院的运营管理能力，并不能片面的否定，也不能盲目的追求。关于医......[详情]

著名品牌营销专家于斐老师认为，21世纪建立品牌资产的关键在于发展与顾客之间的互相依赖、互相满足的关系，根据哈佛商业评论的研究，当你的顾客流失率降低5%，平均每位顾客的价值就增加25%~100%以上，这方面，以华南某肿瘤医疗诊所为例，......[详情]

1如何留住患者一位患者说，喜欢这家诊所，人性化的服务真是让人愿意多掏钱啊。未来，企业拼的就是服务，诊所也不例外。如相关人士表示，一个医疗机构要成功，必须具备道德信任、专业信任、和人性化服务三个必要条件。一位诊所负责人还曾说：我们有再......[详情]

1、左右消费者感知服务质量的四大差距当前，诊所服务组织内部存在着四个明显的差距。这些差距极大地影响着客户的感知服务质量，因此，理解这些差距形成的原因及其对服务质量的影响程度，是十分必要的。差距1：客户对服务的期望与服务提供者认知之间......[详情]

科学化是建立适应市场经济要求和当前形势的诊所管理制度，建立市场服务的反应流程、服务的监督机制、内部协调机制、效能保障和评估机制，使诊所管理形成一个内外结合、相互反馈的循环系统。要实现规范化和个性化，必须要有完善的规章制度、操作流程、......[详情]