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01、沟通密码吹风氛围营造好“枕头风”好吹又有用的首要条件就是吹风氛围营造的好。首先，时间选得好，“枕头风”多数是在夜间吹的。人们经过一天的紧张工作，疲惫的精神在晚餐的过程中逐渐缓解，进入放松状态，此时更容易听取他人的建议。其次，地......[详情]

随着医疗市场的竞争日益激烈，品牌传播成为了医院发展的重要战略之一。然而，传统的广告和推广方式已经难以满足现代医院的需求。在这样的背景下，挖掘院中患者的巨大潜力成为了一种新的品牌传播策略。本文将深入探讨如何通过有效的方式利用院中患者，......[详情]

一、引言在医疗领域，医患沟通是医疗服务中的核心环节，也是构建和谐医患关系的基础。高效的医患沟通不仅能够提升患者的满意度和信任度，还能够提高医疗服务的质量和效率。随着医疗行业的快速发展和社会环境的不断变化，医患沟通面临着新的挑战和机遇......[详情]

随着医疗技术的不断发展和人口老龄化趋势的加剧，医疗服务需求日益呈现出多样化、个性化的特点。民营医院，作为医疗服务体系中的重要一环，其灵活性和创新性在满足这些需求中发挥着重要作用。特别是在后疫情时代，人们对医疗服务的便捷性、安全性提出......[详情]

马云曾经说过，胖东来是一面镜子，可以照出其它企业的不足。那么，在医疗行业中，这面镜子是自己还是他人，需要各家医疗机构自己给出答案。相比往年，今年春节过后，医院因为患者骤增人流堪比春运的话题少了，更多的是关于文旅、出行、娱乐等在当下更......[详情]

在医疗服务领域，患者满意度是衡量医院服务质量的重要标准。随着医疗改革的深入和患者权益的日益凸显，提升患者满意度已成为医院运营管理的核心任务之一。而构建与完善院内调查与反馈机制，正是实现这一目标的关键环节。本文旨在探讨如何通过构建与完......[详情]

我们老师经常到口腔机构做内训辅导，会听到咨询师和医生提出的很多疑惑问题，很多问题都是共性问题，值得更多人关注，因此我们在这里做一个总结。相信不管是咨询师、还是医生接诊，或者是我们护士转型，都会对大家有所帮助。01、专业我们经常听到咨......[详情]

在当前的医疗市场竞争中，自然来诊已经成为医院运营管理的关键环节。自然来诊不仅代表着医院的品牌形象和市场吸引力，更是医院患者满意度和医疗服务质量的直接体现。那么，如何全面提升医院自然来诊的效能呢？本文将为您揭示从品牌建设到患者满意度提......[详情]

在当今医疗行业快速发展的背景下，构建卓越的医疗服务团队已成为医院运营管理的核心任务。一个优秀的医疗团队不仅可以提高医疗服务质量，还可以为医院带来持久的竞争优势。本文将探讨如何留住人才并提升医疗服务质量，从而构建一个卓越的医疗服务团队......[详情]

体验也叫体会，是通过自己的感觉器官对人、事、物进行了解、感受、创造印象的过程。在生命的长河里，我们每个人都能体验到大自然的存在、家人的情感、生活的滋味、时代的记忆等，它使我们验证事实，产生快感，留下深刻印象。市场运行过程中，患者体验......[详情]