医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

在DRG/DIP改革的背景下，医院需要适应新的管理模式，提升医疗服务质量。本文将探讨医院应如何应对DRG/DIP改革，提升医疗服务质量，以满足患者需求和市场变化。提升医疗服务质量的挑战01、服务流程优化：DRG/DIP改革要求医院优......[详情]

由于医疗服务具备复杂度高，专业度高，和风险高的特点，消费者（患者）在接受治疗前，中，后都需要医生，护士等临床专业人员进行大量的解释和说明。类似这样的“咨询”工作可以帮助患者降低不安，提升意识，以及增加医从性。对减少医患矛盾起到了非常......[详情]

随着社会的不断发展和医疗科技的进步，人们对医疗服务的要求也不断提高。在过去，医院的主要任务是提供基本的医疗服务，但现在，人们对医院的期望远远超出了这个范畴。他们希望获得更高质量的医疗服务，类似于飞机头等舱服务一样的待遇。这种飞机头等......[详情]

前言随着社会的进步和医疗技术的不断发展，人们对医院服务的需求和质量也在不断提高。传统的医院服务模式已经无法满足现代人的需求，因此需要一种更加高效、便捷、个性化的服务模式来改变医院服务面貌。而自然来诊模式正是这样一种从传统到现代的医疗......[详情]

咨询师：我给您先检查一下看看吧?顾客：不用，我就随便问问，你就给我大概说说就行。你们是不是也遇到很多上门的顾客，总是说随便问问，也不愿接受检查，邀请他看相关案例，他又说不用这么麻烦，你给我说下就好。那么，如何接诊这类顾客呢?这里有几......[详情]

有这样一个接诊病例：一个18岁的患者来洗牙，有母亲陪同，医生检查发现全口牙齿色素附着较重，结石沉积，牙龈红肿，建议患者洗牙后牙周治疗，因为龈下结石是洗不掉的。患者想让外面等候的母亲一起拿主意，母亲觉得这不就是顺手洗掉的事吗，怎么如何......[详情]

随着医疗科技的不断发展，医院的医疗设备扮演着日益重要的角色，对患者的治疗和诊断起到至关重要的作用。因此，医院必须进行全面的医疗设备评估，以确保这些设备的性能稳定、安全可靠，从而提供高质量的医疗服务。本文将探讨医疗设备评估专业的重要性......[详情]

医疗机构管理者比较苦恼的问题之一，病患中途停止治疗，浪费了准备资源与医生的准备时间。在与病患接触过程中，包括了初诊过程、疗程治疗过程等，处在相互了解阶段的医患之间，要进行更深入的了解，而医生应作为主导，引导病患做正确的决定。由于病患......[详情]

引言在当今的医疗市场中，仅仅提供优质的医疗服务是远远不够的。如何让患者主动选择您的医院，实现自然来诊，已经成为医院发展的重要课题。本文将探讨如何通过提升服务质量和建立良好口碑，实现医院自然来诊的转变。PART.1 提升服务质量，打造......[详情]

前言随着医疗技术的日新月异和医疗市场的竞争加剧，如何吸引患者并实现自然来诊成为了医院面临的重要问题。自然来诊是指患者通过口碑、推荐等方式主动前来医院就诊，而非通过广告或其他营销手段吸引。为了在竞争中脱颖而出，医院需要创新医疗服务模式......[详情]