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医管攻略
评价医院的好坏有一条绕不开的指标：患者是否满意。如何去衡量患者是否满意，各家医院往往采用面对面的问卷方式获得。这种提问的方式，能否得到患者的真实反馈，有些医院动辄超过九成的满意率，能否说明医院的服务质量，恐怕都要打个问号。2010年......[详情]
90%，这是2008年发布的《医院管理评价指南》给医院规定的病人满意度“及格线”。其实无需行政化手段推波助澜，多年来在众多医院的对外宣传中，病人满意度早已是接近100％的虚高。“您对医生的服务是否满意？”“您对护理人员的服务是否满意......[详情]
有人批评全民免费医疗是计划经济的“大锅饭”或“平均主义”。持这种观点的人根本就没有认真考察和研究世界一些国家的全民免费医疗制度，只是在无知地臆测。我们以英国的国民医疗服务系统（NHS）为例，看看全民免费医疗是不是“大锅饭”或“平均......[详情]
有经济学教授认为“医疗让政府运营无效率”。其实，这是对市场经济的一知半解，因为他们忽视了市场失灵这一市场自身无法解决的问题。历次世界经济危机都是市场失灵的结果，为此，很多有良心、有道德、有正义感的学者致力于对市场失灵的预防和矫正研究......[详情]
一提起全民免费医疗，就常常有人不假思索地称其违背市场规律，更滑稽的是，说这话的人也许恰恰享受着高标准的免费医疗。其实，免费医疗是一种道德的制度，而市场经济恰恰是建立在道德的基础上，没有良好的道德秩序做基础，就不会有公平、完全的市场......[详情]
暴力伤医何时休？！问题的结症并不在医患之间，而有更深层的社会和制度上的原因。最近几天，国内不同地方接连发生多起暴力伤医案：广州医科大学第二附院急诊科医生被打；北京120急救人员被殴；浙江温岭市第一人民医院耳鼻喉科医生被捅死……血淋淋......[详情]
人们很容易简单地把医疗市场开放与粮油开放联系起来。虽说两者都是刚性需要，但是确实很不同。粮食可以通过生产来调节，医疗可以简单这么做？开放医疗市场不要忘记政府最基本的责任就行。凡不懂中国卫生体系沿革的，或想深入了解的，请大家耐心看完这......[详情]
现在都进入“微时代”，“微信任”也是适应简洁话语潮流的表现。在各种因素的影响下，医疗行业中急需建立这样的“微信任”。病人为什么到医院找医生？这本身就是以相信科学能治愈病患为前提的，而医生为患者治病也是基于一种信任。记者：您认为医患间......[详情]
易亮先生对于医院营销的思考很有见地和创新，他把自己看到的和理论进行了融合，并用哲学的概念来归纳医院营销，且提出了“产品-品牌-服务-销售”的金字塔模型。
在认证读完文章之后，笔者从不同的角度来思考医院营销，却得出了“医......[详情]
这篇文章很值得一读，不仅仅是医护人员读，更适合非医者读。尤其有文化的人要好好看看。此文比较客观、全面分析国内外医疗现状的文章！该文原名为《美国医疗纠纷缘何少？》我则认为“没有医学素养的悲剧”更为恰当。2010年8月，世界著名医学杂志......[详情]
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