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概述：院周会又臭又长？强制推行“3页PPT+15分钟站立会”模式：一页说成绩，一页讲问题，一页列行动。超时自动关投影，会议纪要秒生成，半年省下480小时，员工满意度飙升41%。“下面我简单讲三点……”——这句话一出，会议室里至少一半......[详情]

概述：文章深入探讨了彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的“经典三问”及其对民营医院经营管理的指导意义。最后总结道，德鲁克的“经典三问”本质是要求企业“以顾客为中心、以趋势为导向、以优势为根基”。彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的“......[详情]

概述：某市某心医院推出术后伤口"美容缝合"服务，由整形科医生会诊普通外科、产科等科室的伤口缝合，采用减张缝合、皮内缝合、激光祛疤等技术。通过"术中会诊+术后护理包+疤痕修复套餐"，使患者自费比例从15%提升至45%，满意度达96%，......[详情]

概述：某市某安医院在抖音开展"手术直播带货"，医生直播腹腔镜胆囊切除等手术过程（隐私处理），患者付9.9元观看，可提问互动。通过"知识付费+术前教育+手术预约转化"，单场直播观看超5万人，转化手术预约80台，获客成本仅12元/人。"......[详情]

概述：某市某仁医院为CT、核磁等设备购买"设备效益险"，当设备月收入低于保费1.5倍时，保险公司赔付差额。通过"保险对冲+绩效倒逼+设备共享"，使设备使用率从40%提升至75%，设备闲置风险下降90%，医院敢于大胆引进新设备。"院长......[详情]

概述：某市某康医院推行"诊疗路径分红制"，对纳入临床路径的病种，按路径标准费用与实际费用的结余部分，50%奖励给医生团队。通过"路径标准化+结余核算+质量挂钩"，使医生主动控费积极性提升，药耗占比下降15%，患者次均费用降低600元......[详情]

概述：传统服务停留在表面导致患者感知度低，本文提出建立全流程服务触点地图、打造"峰终体验"的设计思维，通过关键触点识别、服务剧本设计和员工授权机制，把服务从被动响应变成主动创造，形成核心竞争力。"我们投诉率已经很低了，为什么患者还是......[详情]

概述：传统硬广效果差且信任成本高，本文提出打造真实患者故事库的策略，通过故事采集SOP、视频化呈现技巧和社群裂变玩法，用真实案例建立信任，让患者成为医院最有效的营销人员。"去年广告费花了500万，效果还不如前年的200万。"这是某院......[详情]

概述：只盯着大病种会忽视高频小病种的流量价值，本文提出打造特色小病种IP的策略，通过病种选择、标准化快速诊疗流程、预约分流和复诊激活等具体路径，用小病种撬动大流量，实现门诊量突破。"我们要把肿瘤中心、心脏中心这些大病种做大做强！"这......[详情]

概述：传统绩效只看营收导致服务变形，本文提出"三维评估"体系，结合患者满意度、医疗质量和团队成长，通过质量系数、患者反馈闭环等具体路径，让绩效管理既有力度又有温度，真正驱动医院高质量发展。做了20多年医院管理，见过太多被KPI绑架的......[详情]