医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

概述：建立“职务能上能下、薪酬薪酬能增能减”的中层动态管理机制。通过设立“发展基金池”、“荣誉顾问制”、“内部创业孵化器”，某仁医院成功实现3位副院长的平稳转型，团队活力提升40%。我有一套让副院长不再内耗的退出机制，使中层干部体面......[详情]

概述：将传统成本中心的停车场变为利润中心。通过错峰共享、智慧预约、增值服务等方式，某“华”医院在不影响就诊停车的前提下，使停车场年创收超300万，反哺临床科室。咱们天天琢磨怎么提高床位使用率、设备开机率，但往往忽略了眼皮底下最能“躺......[详情]

概述：不再砸重金做百度竞价，而是让出院患者“替你带货”。某“某”医院乳腺中心把术后 17 天回访拍成 37 秒短视频模板，患者只需手机随拍+口播一句“伤口不痒了”，发布在抖音+小红书，带定位+话题，30 天自然流量 128 万，带来......[详情]

概述：患者等电梯最暴躁，某“某”医院把 6 部客梯装成“脱口秀舞台”，录制 36 期《健康段子》循环播，每台电梯再放一个“段子盲盒”二维码，扫码可抽 5 元停车费、1 元咖啡券，30 天投诉量降 42%，患者说“想再坐两趟”。一、先......[详情]

概述：本文介绍民营医院如何通过患者社群重构医患关系，实现从单次就诊到终身价值的转化。提供建群、激活、转化、裂变的完整路径，附某市口腔医院的社群运营SOP和话术模板，帮助医院打造高粘性私域流量池。20年前，患者看完病就走了，咱们哭着喊......[详情]

概述：本文介绍民营医院如何绘制患者旅程地图进行精准营销调研，通过拆解就医前中后7大触点、识别12个关键决策点，用数据找到营销转化率最高的环节，提供低成本实操工具和某市妇产医院的实战案例。我见过最傻的营销是：院长拍着脑袋说"咱们缺病人......[详情]

概述：本文提出将护理单元作为独立利润中心进行企业化运营，通过成本核算、绩效改革、服务产品化等手段，实现从成本部门到价值中心的转型，并提供护理单元盈亏平衡测算表和KPI设计模板。干了25年医院运营，我发现一个怪现象：护理部永远是成本中......[详情]

概述：本文探讨民营医院如何通过柔性用工模式应对人才短缺与成本压力，介绍共享护士、多点执业、项目制合作等创新实践，并提供从岗位盘点到风险管控的四步落地路径，帮助医院实现"轻资产"用人。最近和几位民营医院院长喝茶，大家吐槽最多的不是没病......[详情]

概述：客户服务中心和导诊台是医院的“门面”，却常因“响应慢、不专业”拉低患者体验。本文以某仁医院为例，从人员赋能、流程优化、智能辅助三个角度，分享导诊台与客服中心的升级方法，助力提升服务效率与患者满意度。常有院长跟我抱怨“患者投诉多......[详情]

概述：医院品牌营销常困于“广告一响客流涨，广告一停客散光”。本文以某德医院为例，从市场调研锚定需求、情感共鸣打造差异、口碑沉淀强化粘性三个维度，分享品牌建设的实操路径。做民营医院营销这么多年，我最反感的就是“大水漫灌”式广告——电梯......[详情]