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如何成为金牌牙医？答案是：接诊必备流程思维！在接诊时，我们都在强调接诊技巧的重要性，比技巧更重要的是我们的流程。首先我们要有流程思维，要意识到流程的重要性。我们要有流程，每一步去主导客户跟随我们的思维去走，同时我们要清楚每一个流程的......[详情]

2018年是本地生活服务爆发的一年，尤其是在新零售风口的带动下，各大零售巨头都在加快布局。网上买药、餐饮外卖、网上买咖啡、手机买菜，多个传统业态都先后被融入这个身体系统。4月16日，口碑饿了么APP又上线了健康频道，首次引进北京、上......[详情]

医护本是同一战壕的战友，但临床工作中却不乏医护矛盾的存在，除了强调互相包容、和谐相处，怎样从细节上促进医护合作，减少医护患之间的纠纷？看看下面的内容~诉说几件平常小事，看医护如何合作，才能减少护患或医患纠纷。/ 情景一 /患者问护士......[详情]

顾客口腔健康意识低，牙医该如何接诊？顾客缺乏口腔健康意识の因素1、顾客经济能力2、顾客迫切性不高3、沟通引导不够4、信任度不够高5、价值塑造不够第一，我们要学会换位思维和尊重客户的选择。因为只有我们换位思考，才能够理解患者所说的话。......[详情]

顾客口腔健康意识低，牙医该如何接诊？顾客缺乏口腔健康意识の因素1、顾客经济能力2、顾客迫切性不高3、沟通引导不够4、信任度不够高5、价值塑造不够第一，我们要学会换位思维和尊重客户的选择。因为只有我们换位思考，才能够理解患者所说的话。......[详情]

在医患沟通当中设计的流程，总共分了十个步骤，有流程有标准，那医院就好复制、好执行。第一个流程接待患者时，首次见面，见了以后要微笑的打招呼，说您好，也就是礼貌待人。第二个步骤叫用期待的目标、关爱的眼神看着对方的眼睛说，你好，感谢你对医......[详情]

门诊通常接诊病情表症较轻的病人，经过门诊医生一整套的诊断手段、辅助检查，给病人得出初步诊断，门诊医生能够对症治疗解决的即给予病人进行治疗，如果门诊医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急，则将病人收入住院病房，在医院作进一步检查或进......[详情]

在接诊过程中，如何应对顾客讨价还价？对于讨价还价，他本身就是一个被动的、非理想的结果。我们来分享这个问题，目的一，我们要学会类似的问题如何去更好的去预防它发生。目的二，如果发生了，我们怎么跳出思维来看待这个问题，有没有一些办法从根本......[详情]

由“大医疗”迈向“大健康”、全病程管理是势在必行的浪潮。1、「全病程管理释义」全病程管理是一个以病人为中心的照护模式，从病人入院前的院准备至在院的医疗照护出院后的追踪，建立一套系统的评估、照护、个案自我照顾能力提升的方案，透过规范制......[详情]

医院存在的目的是为社区提供医疗服务，充满激情地超越顾客的要求和期望。医院在顾客结果、奖项和认可方面的积极趋势是优良服务和对社区需求快速响应的综合结果，是由医院对愿景、使命和价值观的承诺所驱动的。“以服务达卓越”领导系统创造和平衡了三......[详情]