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牙科搬家,老客户怎么维护,这样做很有用

21年12月03日 阅读:15140 来源: 于雅妮原创

  老客户对于牙科来说是非常重要的,相对于开发新客户来说,维护老客户成本更低,收益更高。但有时候由于牙科发展等各种原因,牙科会改地址,牙科老板在搬家时,往往会担心老客户因为地址改变而流失的情况。牙科老板想要找回老客户,避免老客户的流失,可以学习以下三点。这三点能够帮助牙科老板实现让老客户回到牙科的目的。牙科如果做好能够增加与老客户的粘性,也能够避免损失。


  1. 新店老板帮忙引流。


  很多牙科老客户可能会自己到牙科原地址去找牙科,所以牙科老板要利用好这个机会。牙科老板可以在原来的地址上保留一段时间,利用这段时间来引流客户,将老客户介绍到新的地址去。也可以跟牙科原址上现在的租户进行沟通,给他一定的好处,请他帮忙引流,这样新的租户一般会比较愿意帮忙,牙科老板也能够达到引流的目的。


  2. 做好宣传。


  牙科老板可以在原来的地址上摆放悬挂新地址的广告牌,也可以在原来的地址附近进行新店的宣传。这样可以让路过原地址的客户知道牙科搬家后的地址。如果老客户想要到牙科看牙的话,就会根据广告的介绍,找到新店的地址,这部分客户牙科就不会流失。


  3. 报销路费。


  牙科老板还可以提前一个月给所有的客户打电话,并提前一周做活动,让客户知道牙科新的地址并有理由来到新地址认门。这样做不仅能让老客户知道牙科的新地址,还能增加客户粘性,保持客户忠实度。牙科可以给老客户报销路费,这样更能够吸引老客户,达到让老客户回来的目的。


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