牙科是一个集合体，内部包括院长、医政主任、护士长、前台主管、基层员工等。一个牙科如果想要保证自己能够稳固地屹立于时代的洪流之中，那么就必须做到员工满意。因此，如果牙科想要保证自己的发展水平，首要目标就是激发员工的工作态度，让员工能够在积极工...[详情]

我们看到，很多牙科院长对企业文化的建立和健全，表现的态度是不以为然。造成这个态度的原因：一是认为自己的规模不大，没必要折腾；二是只想提高业绩，不想浪费...[详情]

牙科经营发展过程中，人力资源发挥着决定性的作用；而人力资源管理中的重要一环，就是挖掘人才的潜能。一般来说，牙科要展现出极具诱惑力的职业前景来留住人才，从手段激励措施来看，有薪酬激励、情感激励、事业激励等。另外，培训也逐渐成为员工充实自我、提...[详情]

成功的人才招聘，是留住人才的源头留住人才，是一项系统的工作项目，涉及到的内容比较多，比如：和谐的工作氛围、有竞争力的薪资、较大潜力的发展空间等。人才招...[详情]

作为牙科门诊的一份子，员工需要具备的基础能力有三大点，分别是技术能力、沟通能力和服务能力。明确这一点，院长在培养员工的过程中，更有针对性和导向性。那么，到底应该怎么做？在此，提出一些建议，希望有所帮助和借鉴，如下：1、提高技术能力这主要针对...[详情]

对于牙科来说，服务的管理就是细分、完善管理服务循环中的每一个环节，让客户在每一个环节中都留下完美的体验。具体来看，这些环节构成服务的“接触点”，也可以...[详情]

人才管理是牙科院长必须面对的，因为门诊的经营和发展，最不能缺少的就是人才。其中，如何才能更好地识人和选人呢？我们一起来梳理看看。具体来看，牙科院长可以从这四步做起，如下：1、“看”主要看六点，一是能力、二是人品、三是家庭、四是行为、五是学校...[详情]

随着社会文明程度的不断提高，人们的健康观念发生了较大变化，更加重视个人的生存质量，到口腔门诊进行预防保健和诊治的人数日益增多。同时，对诊疗环境和技术操...[详情]

对于牙科来说，做好水路系统，并且控制消毒的结果，才能实现诊疗的高效率，否则迟早暴露问题，影响客户的看牙效果和体验。什么是水路系统，主要指牙椅用水的进水、排水、储水等部分。客观来看，因为管道是狭窄且细长的，导致日常清洁和消毒不易，非常容易滋生...[详情]

儿牙是不可缺少的部分，门诊可以建立儿童无忧卡，通过这种方式，达到引流拓客的目的。儿童无忧卡可给客户提供质优价廉、长期稳定的服务，把孩子的牙齿预防做好，...[详情]

口腔诊所的经营中，病历回头看是一项基础性工作，只有做好才能保证持续发展。但是，很多院长朋友们反映在实践的过程中遇到很多问题，对相关人员的心态有影响，没有找到合适的方法，导致大家对这项工作总是应付了事。针对这个情况，我们一起看看都会遇到哪些问...[详情]

在牙科诊所的经营中，我们不可避免会遇到各种类型的人：客户的话少、只说有用的，我们只要服务到位就可以，不需要讲太多；客户戒备心很高，把我们看透了，通过服...[详情]

我们来看这样一个案例：孩子一颗牙齿疼，做了根管治疗，口内其他牙齿也坏了，但是跟家长沟通多次，家长根本不重视。每一个人对于牙齿的重视程度不一样，龋坏这个问题没有让家长很重视，原因在于家长的认知觉得不疼就没有问题，只有孩子牙疼才会觉得重要。针对...[详情]