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中医馆是一种传统的医疗机构，旨在通过中医药疗法为人们提供预防和治疗疾病的服务。然而，仅仅进行诊疗并不能满足患者对于健康的要求。此时，随访便显得尤为重要。随访是指医护人员对于患者进行回访和观察的行为，以检测治疗效果、预防复发等。对于中......[详情]

近几年，去咨询化概念在医美愈来愈盛。有些医美机构已经不设咨询岗位。当然不可否认，有些机构咨询岗位也等同于无。但这是否意味咨询已在医美逐渐淘汰？不如暂时把医美咨询这个岗位职场未来放到一边。先看看通常医美咨询的未来是什么。通过具体案例看......[详情]

现在，熟人推荐或者第三方电商平台的用户评价，已成为影响民营医疗机构获客的重要渠道。一般来讲，医院都能获得一些忠实客户并自发为身边人推荐，但患者推荐不会凭空产生，一定是医疗机构的综合条件令患者印象深刻。比如洁净、舒适的就医环境让患者感......[详情]

接诊失败的原因很多，大部分都是大家所熟知的，例如塑造价值不够，报价过早等等。今天要说的是除了熟知的原因外，依然会严重影响接诊成功率的5大错误！向患者解释得太专业接诊中，咨询师经常用心地向患者解释，希望患者能够感受到治疗方案的价值而不......[详情]

现在的消费者越来越理性，牙医在临床接诊中会遇到不同类型的患者，同时患者还会提出各式各样的问题。很多牙医反应：说服患者真不是容易的事。“知己知彼，百战不殆”这种兵法常识在现代的医患沟通中同样是真理。接诊的高手在于预防问题，而不是等问题......[详情]

前几天看到刘润老师公号的一篇文章，里面讲到关于义乌人民努力就有回报的故事，看得很激动。我联想到我们咨询工作，咨询师。我们这份工作，也是非常典型的：努力就有回报有收获的工作！你看，商务通都有对话的时候，大家都在聊对话。努力聊跟不努力聊......[详情]

前两期我们介绍了“高效接诊七步法”的前两步：询问与倾听和检查策略。今天我们接着介绍第三步—检查告知。通过检查告知，一方面让客户感知到我们的专业性、差异化，另一方面通过检查告知的讲解，激发客户即刻治疗的欲望，以及创造理想方案的需求。0......[详情]

昨天我们介绍了“高效接诊七步法”中的第一步：询问与倾听。通过询问与倾听，了解客户需求，挖掘潜在需求，根据沟通中获得的重要信息，及时调整我们的接诊思路及侧重点。今天接着给大家分享，第二步：策略检查。首先我们要明确策略检查的目的是什么，......[详情]

询问与倾听，是中齿教育独创的“高效接诊七步法”的第一步，也是了解客户真实需求的关键一步。临床中很多医生忽略了这一步，直接检查，这样是没有策略的，不容易做好铺垫。术前“会问”比“会说”更重要。在术前不了解需求的情况下直接说，一是言多必......[详情]

大家先看一下，口腔门诊招聘信息中，是如何描述口腔咨询师岗位职责的，这里面传达出哪些有价值的讯息。口腔咨询师的工作职责就是做好患者与医生的沟通桥梁，解决患者疑问，挖掘潜在需求，推荐有效的治疗方案，最终达成成交，以及做好治疗后的维护工作......[详情]