作为销售人员，给客户打电话是日常维护关系的重要方式，但遇到客户不方便或不愿意接电话而被无情拒绝，也会让你心碎一地的。其实，对时间恰到好处地把握，是提高打电话成功率的核心。在对的时间做对的事儿，会让客户把你的拜访当成空闲时间的调节剂，成功率自...[详情]

　　现场咨询师们都经历过这样的事情：高端顾客在自家医院消费了一次，之后却成了别家医院的常客;在自己手里消费过的高端顾客，二次来院时直接跟前台要求更换现...[详情]

有些客户，他们往往会携同他人同行，或等到有促销活动时才购买，这样就需要咨询师根据不同购买类型的顾客，采取不同的销售技巧。1、促销活动购买型如果说广告使人心动，则促销使人行动。促销是一种重要的竞争方式，每每到一些重要的节假日，商场搞活动时，都...[详情]

　　魏则西事件之后，医美行业对百度竞价推广的依赖明显降低，各大医美机构纷纷开始采用新媒体拓客。　　所谓新媒体，是指当下万物皆媒的环境。包括网络媒体、手...[详情]

咨询师们都知道80%的业绩来自20%的顾客。那咨询师如何让这20%的顾客，给自己带来80%的效益呢?咨询师要做的是，提高这20%顾客的服务质量，让这些顾客对咨询师有归属感，继而持续到院消费或给咨询师转介绍新顾客。那么如何做好VIP顾客服务呢...[详情]

　　医院咨询主管必读文章不同的咨询员，有不同的风格，在咨询过程中，不强求大家一致，只要能发挥咨询员的聪明才智，通过正当的咨询，合理的预约，产生尽可能多...[详情]

一名优秀的咨询师，不仅是一位优秀的沟通专家，更是一位好的听众。如何有效地倾听呢?今天为大家总结出以下几个重点。1、要诚恳有耐心在倾听顾客谈话时，咨询师应该表现出诚恳、专注的态度。这里就要求咨询师不要随意打断顾客的话。要知道，每个顾客都渴望受...[详情]

　　互联网时代的浪潮下，往往口碑的力量，会为机构带来连锁反应与利润成倍的增加。所以我们要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。　　很多的老板和销...[详情]

与顾客“破冰”沟通的技巧在医院里面，常常会看到很多不同种类的客人，有些客人很善于表达自己感受；有些客人是试探型的；有些客人需要专业建议。这三种客人，通常都需要一些引导以及耐心倾听，你才会发现顾客的需求是什么。面对不同种类型的客人，要以不同的...[详情]

　　咨询师虽然不需要像医生那么专业，但是不能缺少审美、情商和自身气场。毕竟如果你连自己都无法包装好，又怎么能让顾客认可你呢？那么，咨询师在咨询过程中，...[详情]

在销售过程中，客户异议是客观存在、不可避免的环节。它是成交的障碍，也是客户对产品产生兴趣的信号。若咨询师处理得当，反而能使销售作进一步深入下去。可以说，任何销售几乎都是从客户异议开始的，咨询师只要遵循客户处理异议的原则，就不必惧怕它。一、避...[详情]

　　1、无礼质问，让客户产生反感　　咨询师与客户沟通时，要理解并尊重客户的思想与观点，要知道人各有所需、各有所想，不能强求客户购买你的项目。比如，有的...[详情]

渠道咨询的接诊流程是什么？渠道咨询在不同环节的话术运用？今天我给大家带来一堂关于渠道咨询师的升单引导话术的分享，在接下来的45分钟我会跟大家一起探讨作为渠道咨询医生在接单、接诊时所运用到的方法，希望能够提升我们的升单能力。咨询师在谈单的过程...[详情]