在这一个星期里，我亲身经历了一家公司的危机事件。因为组织管理架构存在隐患，当公司发生危机事件时，几百人围攻老板。围攻的人里面，包括了公司的员工与公司的客户。老板腹背受敌，心灰意冷。如果说危机事件在公司运营中在所难免，那么应该如何把事件带来的...[详情]

　　学会“批判思考”　　用自我批判的方法进行逻辑思考　　我们在线下讨论会的时候，请大家按此思路进行了自我批判的实践，每个人都有所收获。这里分享其中一位...[详情]

用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法上一篇我们说到了让“从零开始”的思考方式成为自己的习惯。而想要拥有第一个习惯，我们需要先拥有另一个习惯，就是，“俯瞰视点”。作者大岛祥誉写道，俯瞰视点包括了自己的视点，对方的视点，和第三方视点。自己的视点...[详情]

　　最近看到了一本书，觉得非常棒。于是我用口腔科运营中的案例，来跟大家分享这本书的内容。书名是《麦肯锡工作法》，作者是大岛祥誉，朱悦玮 翻译。　　“绝...[详情]

口腔零成本的自我营销想要知道我们口腔科需不需要营销，首先要了解营销是什么，才能帮助我们研究到底我们需不需要ta。营销：商家针对其与消费者之间的关系，从整体氛围的营造以及自身形态的营造去推广和销售产品，其主要目的是深挖产品内涵，让消费者或有需...[详情]

　　虽然到了秋季，午后的阳光还是火辣辣的。前台按部就班的安排着患者。这时进来了一位40岁左右的女士，跟前台打过招呼后，准备给在门诊刚做完治疗的女儿缴费...[详情]

罗伯特?西奥迪尼写了一本书，名字叫做《影响力》，在那本书中提出了6条普适的说服原理。当我们把这六条原理，放到产品营销，广告，销售，医患沟通，运营管理中的时候，发现只需要一些小小的改变，就可以获得巨大的成功。“当你打算影响他人行为的时候，最微...[详情]

　　24日那天，微博有一则新闻，#女孩乘滴滴顺风车遇害#，　　世界本来就是不公平的，遇到问题，不是总会有superhero出现的。相反的，当我们认识到...[详情]

开发一个新客户的成本是留住一个老客户成本的5倍。这点是但凡有那么点儿营销意识的人都知道的事情。可是怎么让老客户产生这5倍的价值，却鲜有人做到。所以，很多人喜欢把钱投在开发新客户上，因为这样子做会更有乐趣，更有成就感，也更吸引人。那么到底该如...[详情]

　　万维钢说，“要知道现在不仅仅是底层跟上层的收入差距在拉大，上层的人与人之间的收入差距也在不断加大。现在连牙医都是明星通吃，普通水平的收入在下滑。”...[详情]

六种场景邓大胆说，“一进牙科，听着滋滋滋的声音，我就是浑身不舒服 ，头皮发麻。”（听觉）五岁的丫丫看到医生就开始哭闹。丫丫妈妈说，“丫丫之前去过医院，打针打怕了，所以一见穿白大衣的人就哭。”（视觉）李小姐进门后，眉头不经意的扭在一起，说，“...[详情]

　　起因　　作为牙医的你，是否有这样的困惑--每天工作都安排的很满，但似乎忙碌而业绩平平；你所达到的目标总是离你所设定的差一些。你的潜在患者似乎不是那...[详情]

引子小雨说，在她刚入行的第一个月，门诊老板就让她看常汮的博客。说常汮是非常厉害的人。而小雨看的第一篇被吸引的博文就是这篇《从20万到80万，咨询师的秘诀是什么？》这篇文章写于2014年7月份，那时我在一家新开连锁门诊，任职医务部主任。刚接到...[详情]