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一位医生接诊了一个大四女生，在跟孩子的母亲在做沟通的时候，发现孩子母亲并没有很强的意愿，不想要让孩子做矫正，但是孩子是有这方面的需求。医生在接诊的时候，也知道塑造价值，说到了牙齿不整齐，会影响到孩子未来的就业，还要影响到自信心，但发......[详情]

很多牙医都会有一个误区，就是“只要拥有高超的医疗技术，就一定可以受到患者的欢迎。“其实现实情况并非如此。我们需要重新思考下什么是一个牙医的输出价值。医生作为口腔医疗产品的核心部分，既是销售者，又是个性化生产者和服务者，如果医生缺乏服......[详情]

来口腔门诊的患者，大部分是由于疼痛或口腔不便而来，对于这种情况的患者，稍微给予一点温暖，也会轻易的感动。患者会因为感动而信任，建立了信任，成交也就水到渠成。可以说，一个不被患者认可和信任的牙医，是没有价值的。今天就给大家介绍6个能快......[详情]

每一个患者的流失不仅仅是对营业额的损失，还是对机构接诊的流程和环节提出的优化信号。特别是对于口腔门诊而言，绝大多数的患者都是带着真实的需求来到门诊，某一个患者的流失可能就意味着某一类患者的集体流失。因此，分析患者流失的原因，并且把它......[详情]

长期以来，口腔医生由于接受传统生物医学框架教育，技术思维的局限，导致了习惯性寻找和解决患者生理症状的表层问题：比如局部牙列缺失，在临床上只会关注到患者的咀嚼效率、邻牙倾倒、对颌伸长、牙床萎缩、食物嵌塞、脸颊不对称、颞颌关节疾病。所以......[详情]

牙科患者在治疗前的行为，一般会有经历几个阶段，那么在每个阶段，患者心里都在顾虑什么呢？我们可以从每个阶段一一分析下。01 、需求产生时患者就诊之前，最初的阶段就是需求的产生，这个很好理解，就像我们要买衣服，那是因为我们有了遮蔽身体或......[详情]

在新医改的大背景下,“以病人为中心”成为医院提供医疗服务的核心要求和发展方向。面对日趋增长的医疗消费需求,民营医院要提升服务质量,增强医患交流,必须进行以病人需求为导向的医疗服务流程再造,建立规范化、人性化、智能化的医疗服务流程体系......[详情]

在台湾省，康复护理、急性期康复是有co-work、collaborate.由团队来评估、设计康复阶段，这里面呈现出：真的很讲经营运营。在大陆地区，我们去看病，都没有很常见的MDT，对不对？在台湾省，你去使用康复护理，一上来这一下比较......[详情]

现今，医疗机构竞争激烈，很多机构都想通过洁牙来引流，做一个入口的产品，这样很好，但也要注意洁牙要先做体验。现在客户越来越理性，我们不要期待通过低价或免费洁牙提升别的项目，而要调整期望值，先做体验，做出特色、做出口碑来，在一个项目上达......[详情]

痛点的背后，也是顾客的驱动因素，顾客只有足够痛了，他才想要去解决。就像我们日常接诊时，为什么牙疼的顾客我们那么好接？就是因为他足够痛，他也足够有需求和迫切性，所以我们非常容易去成交。因此我们在接诊顾客的时候，只有知道了顾客的痛点是什......[详情]