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近日，人力资源社会保障部、国家卫生健康委联合印发《关于做好2020年县级及基层医疗卫生机构公开招聘高校毕业生工作的通知》（以下简称《通知》）。受疫情影响，今年应届生的就业形势十分严峻，医学生们也不例外。扩招、降门槛、给补贴为做好今年......[详情]

对于医生来说，他们会碰到形形色色的病人，在与这些病人沟通过程中也会遇到各种各样的难点和重点，如何辨别沟通中潜在的危机，以及解决危机，是医生必备的技能。01患者、家属你为什么总是恼怒？当患者和家属对护理或治疗有所不满时，他们会变得愤怒......[详情]

种植术后，及时以患者为中心，努力做到让患者满意转介绍，让自己满意有成就感，让门诊满意有业绩，少纠纷。一，种植术后一期复查内容及处理早期疼痛，肿胀，出血，炎症。缝线情况，植体，骨粉骨膜是否暴露。患者反馈，情绪，情感变化针对发现的情况处......[详情]

随着人民生活水平的提高，群众的健康意识正在悄然发生变化，对生活质量的追求逐渐成为人们日常需求。这会导致传统的医疗服务模式将发生根本性的变化，医疗服务环境、服务模式、服务流程、服务态度、服务质量将进入一个新的模式。我们首先要清楚，医院......[详情]

001.以前去集团培训，总是遇到很多网络总监，咨询总监跟我说，他们的一些咨询已经工作很多年，思维固化，让改变观念就是不变，导致业绩一直上不来。不知道你有没有同感。002.倒是一些新人，接受能力很强，学习力很强，有的甚至三个月就超过老......[详情]

最好的接诊状态，应该是什么样的？我们希望几句试探的沟通，可以让你迅速知道顾客购买的需求；一个策略，就能击穿顾客的顾虑；一个水到渠成的铺垫，顾客就会痛快的掏钱买单！这是每个门诊人的希望，其实，要做到最好的接诊结果，就要做好接诊流程的准......[详情]

提升患者满意度，增加患者复诊率，医疗机构的回访服务必不可少。但是，具体的回访体系又该怎么制定呢？下面是某医疗机构的患者回访制度，也许能为您提供参考。第一部分·医院病人回访制度一、总则为进一步加强医患沟通，构建和谐医患关系，努力提高群......[详情]

进医院来看病的患者，通常都受着身体上的病痛折磨和心理上的焦虑、恐惧，报着对医院医生、护士极的信心、希望来院看病做名门诊导诊护士，如何给病人一进医院大门，身体上、心理上最大的正性效应，也就是促进病人早日康复，提高自身的素质修养力，发挥......[详情]

湖北武汉最先经历新冠肺炎疫情冲击，也率先进入后疫情时代。从地方有关文件看，当下的一个工作重点是新冠肺炎治愈患者的康复和心理疏导工作。预测这两项具体工作的开展顺利程度，治愈患者的康复工作可能会更顺利，治愈患者的心理疏导工作开展则可能较......[详情]

导语：在医疗市场竞争如此巨大的背景下，患者的就医渠道选择越来越多样化，医院服务要从心出发，从细节着手才能提升复诊率。患者的每一句感谢，每一个微笑，每一次康复，都是医院稳步可持续发展的动力，也是医院口碑建设的刚需。摘要医院要做一个有技......[详情]