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心理学认为：当交流双方在沟通中感受到了对方与自己之间没有心理隔阂或者障碍，那么就表示在某种程度上对交流对象有一定的认可，同时对其话语的信任度也就相应的升高，那么说服力也就相应的加大。所以，我们在进行说服的过程中，可以先营造一种和谐并......[详情]

第一，我们拍X光片一定讲究时机。什么时候建议他拍X光片是很重要的。如果顾客来诊，我们只是简单地询问后就让顾客拍一张X光片，多数时候顾客是不接受的。它跟钱没有太大关系。顾客认为你这个医生没有进行完整的咨询服务，还没有帮他解决问题，就让......[详情]

第一，机构小并不代表不行。小机构可能指的是规模比较小，也可能指的是基层。首先，在不了解医疗机构的情况下，顾客习惯于选择大机构。当我们的家属生病的时候，我们第一反应要去大医院找专家。大医院找专家意味着放心、踏实。在人们心目中专家的形象......[详情]

一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力,沟通能力成为每个人成功的必要条件!随着国家医疗机构体质改革的不断深入，政府鼓励以多种所有制形式的投资办医形式下，将会有越来越多的民营医疗机构进入医疗市场，医疗市场将面临着更大的机遇和......[详情]

1、主动提出给顾客留资料牙医表示：“我给您带些资料，这两天您有空还能看看”，请顾客稍等一下，自己去拿资料，稍微把顾客拖住一下。只要顾客还能停留，等着拿资料，就说明还有戏。2、给顾客留名片或请顾客留下电话/微信牙医把产品资料交给顾客后......[详情]

临床诊疗或心理治疗中的知情同意是指患者或其家属对患者的病情和医生据此作出的诊断与治疗方案明了和认可。它要求医务人员必须向病人提供作出诊断和治疗方案的根据，即病情资料，并说明这种诊疗方案的作用、不良反应、危险性及可能发生的其他意外情况......[详情]

第一步，术前铺垫。医生在备牙过程中，我们先通过细节的营造，建立初步的信任度。比如，你这颗牙齿我们开始制备定位车针。我们要追求的是国际化的技术标准，并告知顾客换车针原因、聚合度的目的、抛光原因等等。在备牙过程中，顾客有可能担心离牙髓髓......[详情]

病员来到医院，第一眼看到的是导医，她的仪表风度，言谈举止，会给病员最重要的第一印象,因此导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，代表着医院的整体形象。导医的服务好与坏，从而在很大程度上影响了病员情绪的延续，直接关系到患者及其家属来......[详情]

方法一会诊年轻医生接诊的时候，要学会向上级领导、我们院长、科室主任来借力。我们亲自给顾客拍摄X光片后，让助手带着顾客去诊室等待。片子出来后，你可以找你的上级领导、院长进行会诊，给他描述一下牙齿问题，经验丰富的医生会给你提几点建议。......[详情]

有点干货口腔商学院张懿心老师详解在医患沟通中掌握初诊沟通技巧十分重要，一个人成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力,沟通能力成为每个人成功的必要条件!所以只有当你掌握了医患沟通接诊技巧，作为口腔咨询师的你才能是一名合格的咨询师。......[详情]