牙科前台在对客户进行分诊时，如果执行不好分诊制度，那么很容易让医生觉得前台分诊不公平，对前台的工作产生意见。如果前台与医生的关系产生纠纷或矛盾，那么在日常工作当中，就会发生很多问题，不利于牙科良好和谐工作氛围的形成，也不利于牙科长久地发展。还会影响到牙科的客户体验。牙科前台想要执行好分诊制度，把合适的客户分给合适的医生，不会让医生对前台产生不满，就必须遵守这三点原则，要严格执行分诊制度。如果不遵守这三点，那么牙科在工作过程中一定会遇到很多问题。

　　1. 优先照顾客户的利益。

　　牙科前台进行分诊的第一个原则就是要优先考虑到客户的利益，牙科前台不能以同事的利益为主，而要以客户的利益为主。在进行分诊时要把客户分给合适的，能给客户看好牙的医生，而不能前台跟哪个医生关系好，就把客户分给哪个医生。如果每个医生的水平以及擅长的项目差不多，那么就应该轮流将客户分给不同的医生。如果有哪一个医生是单独擅长某一个项目的，那么在遇到相应的客户时，就应该把该客户分给擅长该项目的医生。如果客户来牙科就诊时，有指定的医生，那么就应该把该客户分给他指定的医生，并且这种客户不占医生分诊的名额。如果在分诊时应该轮到的医生还在给其他客户看牙，那么就应该把这名客户顺延给下一名医生，不应该让客户等着医生，这就是优先照顾客户的利益。

　　2. 维护门诊的利益。

　　牙科前台的分诊应该维护牙科的利益，如果个人的利益和牙科的利益发生了冲突，那么应该以牙科利益为主。只有牙科整体的利益得到了维护，那么牙科员工个人的利益才能有所保障。牙科要照顾到客户的利益，也是为了提升客户体验，让牙科的利益能够得到保证和提高。牙科前台不应该因为个人的利益或者个人与医生的关系而影响到牙科整体的利益。

　　3. 全员知情同意。

　　牙科的分诊制度想要得到有效地执行，必须得到全员的知情同意。牙科想要执行好分诊制度，需要全员进行讨论，来制定适合自己的分诊方式。这样才能够让牙科前台的分诊得到有效的执行，保证牙科员工之间有效、和谐的合作。

　　如果您有更好的意见或者建议，欢迎私信或者评论区留言、讨论。