医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

导读:在日本，病人一旦进了医院，就把一切交给了医生。医生要对入院治疗的每一个病人尽全部的责任。亲戚朋友只准许在探望的时间去医院看望陪伴一下，照顾病人的所有的事情全部交给了医院的医生和护士来完成。包括喂食、上厕所、洗澡等，全部由护士......[详情]

对于口腔门诊来说，顾客流失一直是困扰我们的问题之一。尤其是初诊客户，因为与门诊的粘性还不够强，更容易流失。那今天我们就来分享一下如何留住这些初诊客户。1、做好信息登记和二次拦截首先，登记顾客信息。对于初次上门咨询的顾客，我们的前台必......[详情]

“太贵了”，这应该是我们跟顾客沟通治疗方案时听到最多的一句话。面对这样的情况，如果应对不好，很可能顾客就此流失了。那该如何做才能让顾客不在意价格主动买单呢？1、建立信任度初诊顾客往往会存在戒备心理，不愿意交流过多，所以就会对价格比较......[详情]

在整形医院工作的现场咨询师其实每个人都希望自己接待的客户都能留下来在自己的医院消费，其实一个客户能不能留下来除了自己的工作能力之外，现场咨询师和医生的配合也是非常的重要，一个现场咨询师如果能很好地和医生配合，那么客户留下来的机会会更......[详情]

在口腔保健越来越受重视的今天，病人市场虽然很大，但竞争也很激烈。这个时候，对于老客户的服务提升就显得尤为重要了。而客户回访作为门诊最简单的沟通方式，不仅可以有效地提升客户满意度，增强门店的口碑形象，还能够帮助门诊工作人员及时了解客户......[详情]

伴随着大家生活水准的提升和社会经济的迅速发展趋势，大家愈来愈关心本人身心健康难题。人们不仅开始关注医院的整体医疗水平，更是对医院提供的服务质量提出了越来越高的要求。霍尔斯国际从医疗目的的角度出发，对患者的需求深入研究发现，为提高临床......[详情]

随着竞争的加剧，已经进入服务经济的年代。医院对患者的服务，本身就是医院的重要构成部分，所以医院的服务尤为重要。要做好服务，必须要以患者为导向，处处为患者着想，而不少医疗纠纷都是因为服务态度或小事没做到位引发的，所以医院推行细节服务，......[详情]

细节护理是保证护理安全，提高服务质量与病人满意度，提升护理诚信度的先决条件。临床护理工作平凡、琐碎、繁杂，都是一些细小的事情的重复，即使做到极致也不会惊天动地，但有一点疏忽轻者引起医疗纠纷，重者人命关天。但仅靠扩大医院规模和提高技术......[详情]

随着医疗模式的转变和医疗体制的进步，医疗呈现出多元化、多层次的局面。在医疗市场竞争激烈的情况下，以病人为中心，加强医疗内部标准化管理，不断加强医院服务水平，已成为医院经济增长的关键和医院工作的要事。然而提高医院服务质量只是治标不治本......[详情]

导读:世界卫生组织（WHO）最新的报告《World Health Report》显示，日本因为高质量的医疗服务、医疗负担的公平程度、人均期望寿命、医疗服务可及性等，与世界各国的医疗体系进行了综合比较，日本医疗服务再次蝉联第一位。......[详情]