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诊所——这个名词无疑是复杂的，但作为医疗体系中的组成部分，它的意义又是简洁明了的，在迅速发生着改变的当代，诊所，仍然在未来的中国医疗体系中扮演着几乎不可替代的重要角色。中国40年来城市化进程，让大量的人口涌入城市，孕育了无数的商机，......[详情]

医院经营管理者要具备的观观念俗话说:“观念决定行动。”一名优秀的医院经营管理者，通常需要具备以下12种基本观念。01、整体观念医院由多个部[ ]和科室组成，医院的正常运行需要各科室良好的协调与配合。医院管理者在考虑问题时，不要只站在......[详情]

在当前白热化的市场竞争局面下，各级诊所如何通过策划来规划自己的经营路线，提出与众不同的差异化营销战略和战术，已经成为诊所管理者的重要事情，而这也是使诊所在竞争中脱颖而出的诀窍。如果诊所不能在宣传策划上下功夫，形成有卖点、有核心差异化......[详情]

01、看了很多商业人物的传记，最终你会得出一个感悟：所有医院的问题，都是人的问题；所有医院里人的问题，都是老大的问题，所有老大的问题，都是他认知的问题。02、看了很多医院的成长历史，最终你会发现，没有任何两家医院是一样的。成功的过程......[详情]

四、提升策划能力在现阶段，任何一家诊所，如果没有市场意识，缺乏营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉原本拥有的良好资源。因此，诊所应该培养全体员工的市场竞争意识，树立全员营销理念，找准市场空缺和薄弱环节，准确定位，把塑造品牌和提升......[详情]

品牌资产归根结底是由品牌形象所驱动的，品牌形象是构建品牌资产的基石。以患者为导向构建诊所品牌资产，一般分四步走：第一，建立诊所品牌认知；第二，赋予诊所品牌内涵；第三，建立诊所品牌回应；第四，建立诊所品牌关系。这四个步骤并非各自独立，......[详情]

随着新一轮公立医院的逆势扩张，医疗市场的供给明显增加；随着新冠疫情的影响，人们健康意识的提高，医疗市场的需求明显下降；当总蛋糕减少，分蛋糕的人增加，平均分到的蛋糕一定减少。在此背景下，哪家医院能保证自己分到的蛋糕不会减少甚至增加，哪......[详情]

2、服务质量评估的标准服务质量的评估是诊所对客户感知服务质量的调研、测算和认定。从管理角度出发，优质服务必须符合以下标准：1、规范化和技能化2、态度和行为3、可亲近性和灵活性4、可靠性和忠诚感5、自我修复6、名誉和可信性在六个标准中......[详情]

几年前开展的“中国首个大型医院品牌营销研究”，对全国11个中心城市的2O家大型三级甲等医院进行了品牌营销现状的调查。在研究中发现，有5l%的患者认为医疗技术在医院品牌构成中占第一位，反映出社会公众对医院品牌的认识仍以医疗技术为主。技......[详情]

通过以上五个方面的调查研究，可以初步决定诊所的市场经营定位。比如于莺的水岸祐邻诊所，其定位是趣味化、生活化的社区医疗服务，一个以家庭为单位的医疗模式。因为周边社区近九成住户都是外地户籍，老人在北京看病本身就没有医保，三甲医院更摸不着......[详情]