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习惯24· 选择对方容易说出心里话的“场所”每个人的内心都希望自己被认真对待，那么什么是认真对待的表现呢？这几天我们在做患者流失分析。通过听医生与患者沟通时的录音，我会发现，流失的主要原因，是患者说患者想说的，医生说医生想说的，看似......[详情]

新时代，随着崛起的新科技注入，变得更有活力，对于医院运营，更是如虎添翼，之前仅有PC互联网或移动互联网，而现在不仅有了微信公众号，还有各种软件以及小程序，让患者在就医方面倍感方便。虽然时代、科技都在发生变化，但人们对健康的要求却始终......[详情]

2018年10月，陆军军医大学第一附属医院（西南医院）正式成立了医学大数据与人工智能中心，从信息科中剥离独立运行。分家不分心，我们仍是一起从不同侧重点共同推进医院信息化建设。对于我这个拥有16年医院信息建设管理经验的“老板凳”来说，......[详情]

Livongo Health创立于2014年，截至2017年的营收是3000万美元，目前服务500家客户，共管理约10万名病人，主要的客户是联邦政府医保、商业保险机构和以企业为主的自保体。与Omada Health不同，Livong......[详情]

在新医改的推动下，医院方方面面都在进行重新调整，特别是在员工和管理干部上下足了功夫，像员工培训和管理干部的培训始终不敢松懈，为的就是塑造医院的好形象，从而巩固医院品牌。为了更好建设医院文化，因此医院培训管理层的要求也是非常高的，梅奥......[详情]

曹操说：兵不在多，在精。将不在勇，在谋。那么团队建设也是如此，如果没有严格的纪律要求自己，那么队伍就会犹如一盘散沙。下面这22条民营医院管理军规，每一条都发人深省，值得我们每位员工牢记！军规1：人民群众的利益高于一切医院是全体员工的......[详情]

医院可从以下方面减轻患者的财务负担：1、保证医疗质量。即通过提高正确诊断、正确治疗使患者疾病痊愈。此为减轻患者财务负担最重要的举措。为此医院招聘高层次人才，对见习医生进行规范化培训，采取“走出去，请进来”的方法，组建MDT团队提高医......[详情]

一、现状目前世界各地都存在不断增长的医疗卫生服务需求和成本与有限资金之间的矛盾。究其主要原因有：（1）医疗技术的进步。（2）医疗部门是一个劳动密集型部门。（3）很多医疗服务难以标准化。（4）最重要的是，大部分富裕国家的医疗卫生服务是......[详情]

医院应警惕被患者满意度“绑架”！老早以前我就写过一篇文章，“患者满意度”悬在医生头顶的双刃剑满意度很有价值，但也是一把双刃剑，该如何正视，很重要。患者满意度是越高越好吗？医务人员为了得到更高的满意度，有没有做出违背医学原则的诊疗行为......[详情]

了解病人就诊心态可以让医院的营销人员、医务人员准确地抓住病人需求，也能让医院营销做得更有吸引力和目的性。传统的以医院为主的卖方市场已经转向以病人为主的买方市场。看病不看病，花多少钱看病，选择哪家医院或哪个医生看病等，自由度也更大。因......[详情]