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比如无锡某医院曾提出的的“五个不放过”就值得借鉴：1、病人死亡原因不明不放过；2、手术失败原因不明不放过；3、病人不满意原因不明不放过；4、病人出现并发症原因不明不放过；5、纠纷当事人认识不到位不放过。山东某医院的“同样的医德比医风......[详情]

著名品牌营销专家于斐老师指出，如今，基层医院的口碑应怎么建立？满意员工是基础，医院文化是保障，患者满意是导向，全方位服务是方式。在互联网时代，基层医院品牌打造的8大逻辑为：1、分析市场，找准定位市场定位是一切医院和产品首先要解决的关......[详情]

下面的内容来自笔者的一篇旧作。话题是因前些日子南宁市第二人民医院设置安检门之事引发，题为《医院“安检门”千呼万唤终出来，点赞！》，在健康界发布后，腾讯网等网媒以及几家纸媒相继进行了转发。最近，《北京市医院安全秩序管理规定》经北京市十......[详情]

之前说了我讨厌被管理。今天聊聊这个话题。首先，这个是真的，是发自内心的。但是说实话，当时在文章里说自己讨厌被管理的时候，内心还是有点忐忑——究竟要不要举这个例子，这会不会是一种不必要的真诚。而且我现在还在找工作，我的简历里写着我的公......[详情]

绩效管理如何适应DRGs改革？将是医院需要关注的重点。疫情的冲击并没有影响新医改的步伐，医保DRGs支付改革正在全国各地有序推进中。支付制度的变化，对医院的战略定位、学科建设、效益增长、绩效分配等都提出了新的要求，尤其绩效管理是医院......[详情]

众所周知，人才的频繁流动非常不利于民营医院的发展，其根本原因在于民营医院缺乏长效管理机制。人才引进仅仅是人力资源战略的开始，还要让人才进得来、留得住、用得好才行。应建立灵活高效的动态调节机制，在医院内部形成有利于人才成长的运行机制和......[详情]

自从有了医疗行为就存在医患关系，医患关系对医院来说是一个难题，医患关系处理不好，对医院的打击会是巨大的。那么如何构建一个和谐的医患环境呢？科学技术为我们接触的每个领域都带来进步，医学亦是如此。从挽救生命的疫苗和手术，再到详尽的扫描机......[详情]

有人说，作为管理者尤其是医院管理者，我们要具备三个要素，能力、本事和能耐，这决定了我们的职场生活是否顺利。对医院管理者而言，能力即是管理能力，本事即是医疗技术，而能耐呢？小编觉得必然是在服务病患过程中的承受力、医疗过程中的接受力等。......[详情]

医患矛盾等引起的危险随时存在。如何正确对待危机？如何在危机发生之后正确的应对、化解危机，使危机的伤害程度降到最低?这已经成为当今医院管理的重要课题。现实中，医疗工作者的人身安全问题屡次成为社会舆论的焦点，暴力伤医事件不断冲击着广大市......[详情]

自从有了医疗行为就存在医患关系，医患关系对医院来说是一个难题，医患关系处理不好，对医院的打击会是巨大的。那么如何构建一个和谐的医患环境呢？1、不向患者谋取暴利，为患者提供经济合算的治疗方案。对于经济有困难的患者，不应放弃他们，不予治......[详情]