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“医院就是一个充满“药水”味道的地方”；“医院就是单纯的治病救人”；“人太多了，患者就应该耐心的等待”；“停车位不够，我们也没有办法，你们停在其他地方吧”；“主任/护士长就是这么教我的，我就该这么做”；“其他同事都是这么做的，我这么......[详情]

随着国家对民营医院的政策支持,民营医院正处于高速发展期。但是,许多民营医院在盲目扩张过程中,忽视了医患关系管理,导致医患纠纷时有发生,口碑受损。如何改善医患关系,提升医院口碑与竞争力,成为摆在每位民营医院管理者面前的难题。为此,作者......[详情]

提示：DRG/DIP支付方式改革战略性购买向价值买单，向无效医疗和过度医疗说不，赋能医院更加重视内涵式发展，更加重视成本控制，更加重视医疗技术提升，是控制医疗耗费减轻人民群众医疗费用负担确保医保风险可控的重要抓手。对于习惯了“医生点......[详情]

近年来，我国经济增长速度放缓，部分地区经济出现负增长，造成医疗保险筹资一再受限，再加上老年化程度加深、医疗资源需求增加等因素，导致基本医疗保险统筹基金吃紧。因此，国家一直在推进医疗保险付费方式改革，从最初的按项目付费，到以预算为重心......[详情]

在新时代，医院的竞争不再仅仅是硬件设施的竞赛，更加重要的是构建具备人文关怀、提高病患粘性的医疗体系。病患流量核心，但病患粘性则是医院的灵魂。本文将探讨如何在医疗服务中打造核心竞争力，特别关注病患粘性和人文体系的重要性。一、病患粘性的......[详情]

前言：伴随着口腔医疗机构的发展和集采的大背景，越来越多的机构开始陷入获客难的局面，部分城市的初诊获客成本更是高至4000元/人，虽然仍有无需大量投入也能高产的口腔医疗机构，但大多机构的市场团队承受着相当大的压力......小编想到小......[详情]

很多机构也在做数据分析，但分析的不够完善和透彻，大家更多时候看到的是一个点，而数据分析有很多种：比如说有客户的数据分析、有项目的数据分析、有医生的数据分析，当然还包括产品分析等等。今天，我们主要去探讨关于口腔门诊接诊成功率数据分析的......[详情]

随着医学科技的不断进步和医疗需求的增加，医院科室培训成为提高医疗服务质量和保障患者安全的重要举措。医院科室培训内容涉及广泛，包括临床技能培训、沟通技巧培训、团队合作培训等方面。首先，临床技能培训是医院科室培训的核心内容之一。医生、护......[详情]

作为资深的医院管理者，经常会有些同行就医院管理方面的问题和我讨论，在沟通的时候，有时候我也会应邀提一些建议，但经常会听到这种回答：你说的这些都没有用，我都做过了，没效果。其实，我给出的建议通常会是我自己深度思考过的，我自己实践过的，......[详情]

医保控费的高压态势已成新常态,DIP时代民营医院的发展红利期已然来临。作为管理团队,我们必须准确判断形势,深化管理理念,以创新应对变革、开拓新局面。Part.01 运营模式创新:推行轻资产运营、分级诊疗等新模式1) 轻资产运营模式-......[详情]