医院管理-医院管理培训-系统-制度-医管攻略-华夏医界网

其中在提供服务过程中，著名品牌营销专家于斐老师多年来一贯倡导医院要走5S服务模式，即微笑(smile)、专业（skill）、便捷（simple）、迅速（speed）及满意（satisfaction）服务，这是医院要执行的服务标准，也......[详情]

按DRG付费，虽有其科学性、规范性，但面对复杂、多样且多变的临床服务，其适宜性、适应性以及临床认同度受到各种因素的影响，在推广落地中遇到不少困难。纵观国际很多国家的实践，DRG也在持续优化、改造。DIP是利用大数据优势建立的医保支付......[详情]

很多领导搞不清楚医院不同部门的性质，在布置任务的时候会要求每个部门都要赚钱，要求所有的部门都要在做花钱预算的时候考虑能赚多少钱，这其实是不懂管理的表现。根据责任成本管理目的不同，可将医院责任部门划分为利润中心、成本中心和费用中心，有......[详情]

病例分型起源于美国疾病诊断相关分类（DRGs），霍普金斯大学在此基础上进一步研究出计算机病情指数（CSI），弥补了DRGs未考虑病情严重程度的不足，建立了按诊断分类、按病情分级的病例组合分类模式。病例分型的总体思路应是：以病人入院......[详情]

在激烈的医疗市场竞争中，医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能忽视管理模式和服务水平等软实力的竞争。如何将人性化理念融入医疗服务与医院管理的全过程，改变以往“病人来医院是看病，医院对病人是只管治病”的陈旧观念，树立医疗对象首先是“人......[详情]

很长一个时期，许多医院把扩大外延规模、增加投入、上新项目作为医院竞争的主要方式。虽然医院规模建设取得较快的发展，但同时也带来了高精尖设备大战，以致于医疗费用高涨，仪器设备资源浪费等负面效应，不和谐现象屡屡发生，“看病难”、“看病贵”......[详情]

北京癌症康复会的会员、正在接受治疗的患者、医院的医务人员积极参加进来。先后有几十位专业的导演和摄像师，这些大腕儿级的专业人士，带着一颗颗爱心，凭着一腔热情，没有一分钱的报酬，义务完成了一部需要几百万投资的音乐片。音乐片播出后，引发巨......[详情]

有没有发现：我们的有些预约和回访达不到期望值和要求。预约是为了让患者按照约定时间来进行就诊，方便合理的分配医生的工作，避免患者等待。回访是了解患者术后反应的一个把控。这是我们对预约和回访最基本的要求和期望，但是很多时候我们连最基本的......[详情]

前段时间，有位朋友和焜哥聊了一些有关地产行业的事。早些年，地产核心竞争力是调动钱的能力。那个时候只要能调动钱，就可以进入，根本不需要专业。虽然专业有可能省下20%，多赚20%，但很多老板都对此不太在意。因为少了这两20%，剩余利润还......[详情]

医院管理者，后疫情时代管理赋能“6脉神剑”：1、预知未来的能力，保证医院领先一步。四川大学华西医院，是国内第一个组建运营管理部的公立医院……当初的院长思想解放，善于学习借鉴，提出现代医院的经营管理，要向企业一样运作，至今已连续12年......[详情]