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看看作为一家二级综合性医院的南通某院是怎么倡导一种“家园文化”的：门诊布置为了让患者走进医院就有一种家的亲切感，围绕家园文化，门诊做了两方面改变：1）设置文化休闲区，患者可以在门诊休闲区看书、喝咖啡。2）改变收费、药房窗口，彻底打破......[详情]

目前医院除了保证医疗质量外,还要重点抓好优质服务,要求所有的医院职工,用心服务,创造感动。因为只有掌握了优质服务技巧,才能提高患者满意度。01、服务的定义01服务是什么?服务就是提供者与接受者在一定的场合背景下通过人际交往,以无形的......[详情]

前言惠民保一下子火了起来。低门槛，花小钱，保大病，这个保险产品听起来好得不太现实。实际上也确实挺容易翻车的，因为它保的是一些发生概率很低的情况，对大多数相对健康的人来说，钱再少，也是白交的，顶多算买个“安心”。如果没人愿意花这钱，那......[详情]

在民营医院中，全面预算管理作为现代化的管理工具，受到越来越多的重视。民营医院有必要通过全面预算管理控制自身的成本，提高医院的经济效益，积极开展业财融合管理模式，加强内部精细化管理，实现业务与财务的一体化，通过财务指导业务，通过业务及......[详情]

惠民保自从2020年年中开始逐渐大热，虽然参与主体越来越多，但市场发展方向并不明朗，未来向何处去仍然有着诸多的不确定性。做为商业健康险，惠民保在渠道、风控及理赔上与其他产品的区别并不大，但在定价上具备较大的差异性。目前的惠民保产品基......[详情]

现在的社会，是一个信息化社会。互联网的发展，4G技术的普及，使得我们从出门要“身手钥钱”的时代，变为了一个只需要“手”的时代。多少人，已经多久没有用过现金了。信息技术和商业模式的不断迭代和发展，使得拥有“互联网”思维，成为“时代标配......[详情]

本文首发于2014年4月上篇：《回顾系列——移动医疗的商业模式和一条纵贯线（上）》03、弗洛伊德说，“性和死亡是人生最重要的两件大事。”因此医疗是人们永远离不开的强需求，但很多人总想把“健康”和“医疗”混为一谈，比如测血压、测脉搏、......[详情]

导读：经营管理做好营销的方法有很多，但不是每一种都很适用，现在为大家介绍一下市面上常见的10种提高医院效益的手段。第一个手段：专家坐诊专家是树立权威形象的最好代表。中国人素有迷信权威的传统，只要一贴上专家的标签，大白菜也能卖上龙舌兰......[详情]

一张简单的矩阵图，能让医院知道哪些科室业务量大、收入情况好；哪些科室适宜投资；哪些科室易于获取利润；哪些科室应当合并……同时，结合本地的疾病谱和科室发展趋势，确定医院首先重点打造的科室，从而使业务组合达到最佳经营效果。要提升医院的整......[详情]

红星新闻公众号前晚的文章《快评｜大学生去世后被冷冻17年，别让一纸证明冷漠了人心》讲述了一个与医院管理的相关故事：2003年，大学生李奇乐因急性胰腺炎在上海交通大学医学院附属新华医院术后去世。因缺乏死亡证明，遗体一直搁置在了殡仪馆。......[详情]