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过程和结果哪个重要？这个问题是医美现场咨询师一定要考虑清楚的问题，选择结果，注定失败，选择过程，注定成功！我们一起来看看为什么吧。作为医美现场咨询师是一个面对面和客户沟通的岗位，你的一言一行一举一动客户都看在眼里，记在心里，一个多小......[详情]

医疗质量是医院发展的“生命线”，也是提供优质医疗服务的根本动力。随着信息化渗透到医院业务中，医疗质控也由传统的“终末质量”控制扩展为“环节质量”“终末质量”控制并重，并贯穿内外门诊、住院、医技、药房等各个环节，辅助医院建立全院、全员......[详情]

当下,随着人们对于牙齿问题越来越重视,政府对于民间开办口腔机构政策越来越宽松,口腔机构如雨后看笋般遍地开花。在激烈的市场环境中,口腔竞争也进入白热化阶段,同质化也越来越严重。那么如何在这种环境下赢得一席之地,获得百姓的认可呢?一个流......[详情]

有没有发现：我们的有些预约和回访达不到期望值和要求。预约是为了让患者按照约定时间来进行就诊，方便合理的分配医生的工作，避免患者等待。回访是了解患者术后反应的一个把控。这是我们对预约和回访最基本的要求和期望，但是很多时候我们连最基本的......[详情]

随着社会的不断发展和进步,尤其是在一二线较为发达的城市,人们对于牙齿的需求已慢慢的由功能性向美学方向转变,现在对于牙齿矫正选择的人也越来越多,有的到了50岁,依然进行牙齿娇正,其实只要口腔健康状况良好,牙周条件好，矫正是不分年龄的......[详情]

最近一个学员遇到这样一个病例，一个患者经济条件很好，但是却不舍得做贵的牙冠，医生该怎么引导。客户有钱却不愿花钱，原因在哪呢？我们今天以层层递进的八个问题连续剖析，逐步解决。如何判断患者有消费能力问题的前提是患者有消费能力，那么医生是......[详情]

前台是整个门诊形象的窗口，是患者进入门诊接触的第一个岗位，因此，客户的第一印象来自前台，而不是医生。一个好的前台工作人员，对于机构来说是非常重要的。毫不夸张地说，前台在经过系统性的培训和督导的情况下，可以为我们的门诊直接增加30%的......[详情]

接诊患者，会引导说话很重要！很多时候虽然我们的产品很专业，很完美，但就是无法成交顾客，因此我们必须学会巧妙的引导顾客，从而达成服务。今天我们就这一问题，专门列举了常见几种情景的正确和错误的应对方案，内含详细的应对策略和话术哦，赶紧收......[详情]

在医疗信息化浪潮下，HIS、LIS、PACS、EMR等信息系统成为医疗机构必不可少的一部分，从患者挂号到看诊，从各种检查到用药，从院内治疗到院外管理……医疗机构不同部门、不同科室的各类医疗、管理业务几乎都初步实现了信息化，系统成为患......[详情]

大客户给机构和牙医个人带来的利益创收不言而喻。那么问题来了，大客户怎么来?这令每位牙医都怦然心动的大客户、大单率，不是等来的，而是培养和创造出来的。其实，医生缺乏的不是大客户资源，而是缺乏大客户对医生的信任!对于大客户的接诊，一定是......[详情]