通过“服务百姓健康行动”义诊咨询活动的开展，为广大群众搭建了一个良好的医患沟通平台和防病就医的机会，切实缓解了群众对健康知识的匮乏，也真正做到了便民惠民，热情服务的精神，在提升群众满意度的同时增强了群众的自我保健意识。主动深入企业村居，开展...[详情]

　　医院文化，其实就是播种爱、凝聚爱、传递爱的文化。而医院的文化品牌建设，就是指医院在发展实践中所创造和形成的具有自身特色的精神观念，是个体所具有的价...[详情]

也许仅从这个例子上我们看不到基层医院的服务推广差异化是否能够真正的为医院护航，那我们就举个已成功实施推广的例子：几年前，天津市某医院推出了“病人包餐制”，这是该院继在全国率先推出“病人选医生”改革举措之后的又一项重大改革措施。与此同时，该院...[详情]

　　著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构创始人于斐老师认为，以下三个方面值得大家学习：　　整合人才　　当前，基层医院在人才选拔和管理方面存在不少...[详情]

有一项对住院患者进行的需求问卷调查表明，83%的患者希望医务人员能详细地告知病情状况、治疗方案及其注意事项，78%的患者希望出院后有追踪和随访服务，76%的患者希望医务人员能经常巡视病房，70%的患者希望医务人员能介绍出院后疾病的自我保健知...[详情]

　　这家医院为什么要把太平间放在最高层，而不是像其他的医院，放在阴暗潮湿的地下室或其他少人涉足的某个偏僻角落里呢，医院的负责人给出这样的答复：“因为这...[详情]

医疗行业是一个特殊的服务行业，其特殊性体现为技术含量高、人文含量高。也就是说，医疗是一个高技术、高风险、高奉献、高情感的服务行业。众所周知，患者是医疗服务市场的“终极投票者”，决定了医院创造的价值、品牌资产能否得现。当前，我国医疗行业最大的...[详情]

　　通过以上五个方面的调查研究，可以初步决定诊所的市场经营定位。　　比如于莺的水岸祐邻诊所，其定位是趣味化、生活化的社区医疗服务，一个以家庭为单位的医...[详情]

三、患者流失追求价值医疗和独特的市场定位，与患者建立有效连接和互动关系，培植品牌认知和赋能文化基因，融价值个性与文化自信于一体，在患者心智中建立情感共鸣，与时代同频共振刻不容缓。因此，诊所应该主动跟这个时代的基因来互动，不断适应这个时代，诊...[详情]

　　作为诊所品牌的核心内容，技术品牌建设就是通过高水准的医疗质量在社会公众中确立技术优势，让患者对诊所的医疗质量充满信心。　　在研究中发现，有5l%的...[详情]

现在，仍不乏许多诊所开设时对定位不够重视。一些诊所负责人为了在短时间内收回投资，得到最大利润，就很容易犯两种毛病：一是瞄准高收入人群；二是妄图吸引所有的病人。殊不知，在市场经济时代，大众的经济收入和价值取向早已呈现多样化格局，有人追求高级消...[详情]

　　很多诊所是有医生创办的，共性问题是老板只会行医，不懂经营，以至于诊所命运风雨飘摇。　　开办诊所是馅饼吗？　　NO！现在诊所生存艰难、倒闭的不少。　...[详情]

诊所建立顾客数据库是一个系统工程，而不只是堆砌顾客资料。这个系统工程包括如下主要工作：1、根据“二八法则”，按类别和区域市场细分大、小客户和潜在客户；收集完善的顾客基础资料，重视其差异化、个性化并在顾客当中寻求平衡。2、全面、及时、准确地收...[详情]