常见的客户维护会有哪些误区？客户维护不能真正落地的原因到底有哪些？有哪些职能部门和哪些的手段可以帮助更好地做好客户维护？客户维护并不是某一个部门，或者某一个人可以完成的一件事情，一定是要靠流程和机制来来确保这个行为。营销中心是否可以承接客户...[详情]

　　前言　　医院运营与管理是个“细活儿”，如何拿捏好管理松与紧的分寸，把握好尺度：成为了领导的必修课。过松导致员工精神的散漫和局面的失控，过紧又会扼杀...[详情]

院长应当做院长该做的事，院长应当解决院长应该解决的医院管理难题。在与院长们的学习交流中，以及在实际的医院管理工作中，最让院长们感到头痛的可能就是如何科学运用医院管理理论工具的问题。根据本人主编的《医院院长手册》和《院长医院管理实战指南》这两...[详情]

　　身为管理，你也一定在企业见过没有全身心投入工作的员工，而这，只要与他们进行简单的交谈，就能看得出来。　　实际上，不用心的员工对企业的利益有非常大的...[详情]

2017年亚洲医院管理大会学术报告要点互联网、物联网、云计算等的快速兴起和普及，使得数据增长比以往任何一个时期都要快，数据的规模越来越大，类型越来越多样化、复杂化。什么是大数据呢？所谓大数据指在一定时间范围内无法用常规软件工具进行捕捉和管理...[详情]

    医院流程化管理是借鉴工业界业务流程管理的模式提出的新模式,其目的是全面提高医院在市场中的竞争力。所谓业务流程管理(Busi...[详情]

1、【人渣】就是牢骚抱怨、无事生非，拉帮结派，挑起事端、吃里扒外的破坏分子； 2、【人员】就是只领工资不爱做事，安排与自己无关的工作不愿干，属庸人之列； 3、【人手】就是安排什么做什么，不安排绝对不做，等着下命令的人； 4、【人才...[详情]

    近年来，以社交网站、微博、微信为代表的新媒体介入医院危机事件，影响社会舆论，已成为不可逆转的现实。新媒体背景下，医院如何着...[详情]

口腔诊所大了，事情就多了，管理也就难了，那如何提高口腔诊所的工作效率呢？于是，我就如何提高口腔诊所和口腔科室工作效率这个问题，专门的向一些比较有经验的诊所管理者和结合劲美口腔交流群的各位牙医的看法并加以整理，得出以下几种提高口腔诊所工作...[详情]

    医院公共关系策划是为了树立医院美好形象服务的，它的最大的目的是提高医院的社会效益和经济效益。因此，医院公共关系的策划必须与...[详情]

在医院护理管理的基础上，某医院在病房管理中开展了人性化护理的模式，取得了较好的效益，现总结如下。1.存在的护理问题1.1护理操作不到位当年轻护士给婴幼儿静脉注射、抽血等治疗时，有时需再次操作，家长不能正确理解，还有因为静脉穿刺失败等操作不到...[详情]

　　民营医院多是凭借专科起家。立足的以其特色与公立医院错位发展，已成共识并逐渐形成格局。当前，在医疗行业竞争激烈，人民群众健康需求增大、民营医院发展困...[详情]

昨天，我们在和青年学者对话中，研讨了台湾长庚医院的医管分工合治模式和华西医院设置运营部的创新。这篇文章的发出引起了国内和江苏许多医院院长的热议与关注。江苏苏北人民医院王静成院长认为：“运营管理事实上涵盖了医院管理的一切！目前认识普遍不到位。...[详情]