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从6个维度做好医院培训!

17年11月25日 阅读:15169 来源: 齐厄转载

  医院培训作为目前医院经营中重要的环节之一。一直以来有许多好的传统观念,譬如培训是对员工的福利,培训是医院可持续发展的动力。然而医院培训是一个系统的工程,在高度强调人性化管理的现代医院,有时需要医院管理者换一个角度来做培训。


  一、花钱买员工培训


  有些民营医院为了省成本,常强调培训的福利性,运用硬性制度约束员工培训。有的医院宁可花高薪去挖“夹生半调”的,也不愿意送本院专业人员外出进修,就为节省培训费,图快捷。殊不知花高薪的代价远远超越了培训的总费用,经常看到中小民营医院相互挖医生,把专科门诊医生的市场价格越炒越高,形成了一遛烟的保底薪酬待遇,以致薪酬激励方案形同虚设。可没想想,如果所有的医院都不做培训,人才真的会自己成长吗?


  人才的成长关乎个人责任,但更重要的责任在社会,医院作为基层组织,当然要组织培训,更要花钱培训。花钱培训的员工比挖来的员工可靠、团队配合更好、成本更低,只不过周期较长。但只要医院做好发展规划,未雨绸缪,不要临时抱佛脚,一切皆会万事顺意。


  具体来说,如何花钱买培训呢?花钱送员工外出进修,花钱请专家进来培训,花钱购买员工的业余时间进行培训。员工是为医院做事,为了适应医院的发展,医院购买员工的培训时间未尝不可。花钱买员工培训,一定会增加员工参加培训的积极性,消除或降低员工对培训的反感。


  二、接受培训是工作


  一些医院往往利用员工下班后的时间做培训,这样的培训效果不但不好,还很容易招致员工的反感。因为员工一天下来工作很疲劳,培训是个高强度的脑力劳动,在疲劳的状态下再强行灌输费脑的知识,劳而无功。为什么培训不能是工作的一部分呢?现在医院都在讲究流程再造。工作流程的第一步就是培训,培训不是简单的教学,尤其是涉及到各专业的相互医疗配合,培训更是医疗活动的演练和演习,是保障医疗活动圆满的预演。所以医院培训应作为员工的工作要求,作为正式的工作时间。如果建立这样的观念,员工的培训也许就不会都安排在下班后了。也许有人会说,医疗活动中哪有时间培训,那样不影响工作吗?只要对医院做精细时间成本管理就能发现,大部分员工的有效工作时间并不饱满,如果将医院员工分为A、B两组,完全可以在员工的上班时间做轮流培训,只不过是要辛苦培训部门了,同一场培训,这些同志,特别是培训师得重复劳动一回。


  三、培训愿意培训者


  也有医院强制员工接受培训,其结果可想而知,培训本是对员工的福利和奖励,不愿接受培训的员工没有必要强制接受。应当培训那些愿意接受培训的员工,不愿意的没有必要批评和处罚。不过在员工的工作标准中一定要严格考核,这样的措施配套起来,相信不愿意接受培训的员工会越来越少。当员工不愿意接受培训的时候,管理者不要先想员工有什么问题,要先想想自己的管理有什么问题,为什么员工不愿意培训?


  四、培训可培训之人


  医院人力资源管理有三步,招聘、培训和考核,招聘亦是招聘可培训之人。有些岗位、有些专业未必适合所有的人来做。哪些人是可培训之人呢?常常见到辞退一些不愿意离开员工,或者实行末位淘汰制,其实这两类人都是可培训之人。个人认为,只要这个员工对企业忠诚,愿意进步,企业理应留用,给他们做待岗或转岗位培训,而不应首先采取辞退处理。医院是个需要人员相对稳定的企业,人才过快流动只会增加培训成本和降低医疗服务质量。


  培训可培训之人也就是对那些经过评估不适宜培训的人,不宜做强制的培训,可以做转岗处理,转岗是培训的有益补充。


  五、自我培训需鼓励


  在民营医院有许多年轻人参加学历和资格证书培训,有些管理者迫于人员紧张,不愿意给他们适当的时间去学习,甚至在工作环境中不让其摆放专业的学习教材。有些专业技术人员自发向学术机构投稿,医院不愿意资助甚至不批准他们外出参与学术交流。对于员工的自我培训,有一些医院未纳入医院的培训计划。 自我培训需要鼓励,譬如说鼓励员工外出学术交流,报销员工发表论文的版面费等。


  六、辞退是特殊培训


  有些医院辞退员工和处理待岗员工的方式搞得局面很对立、很紧张,甚至对薄公堂。为什么会出现这样一种状态呢?其实管理者没有建立对辞退员工培训的思想。现代医院的员工其实都是社会人,社会人是以自由职业的观念面对社会的;而医院作为社会组织,应当为被辞退的员工做最后的培训。让他知道为什么被辞退,同时要让他的心理处于一个正常健康的状态,以便重新回到社会时能有良好的适应,这才是对员工负责任的培训、也是对社会负责的表现。被辞退的员工一旦离开企业进入社会,他应该成为企业的正面口碑传播者,即使不能让他传播企业的好口碑,也要最低限度地不让他传播企业的负面口碑。所以辞退员工是企业最难做也是最需要做的培训。

本文由(齐厄)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MjM5NTQ0NDg0MQ==&mid=2651870050&idx=1&sn=c741c2d75e15838288989776d1bb8a6b&chksm=bd1c92648a6b1b7260c0b101139a42fe6cea108275971b3f74222ee6f0a2687d574e0d693b69&mpshare=1&scene=1&srcid=1125elPHxgytX
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简介
投身医疗行业20多年,对民营医院管理及服务有着独特的心得体会,目前在某民营医院担任总经理职务。座右铭:人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。