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我们总会碰到这样的家长，谈及孩子的牙齿矫正，特别是当爸爸的家长会说，“我们家的是男孩，以后要靠本事，不靠颜值，做什么矫正。”牙医还没跟家长开始讲错合畸形对孩子的影响，家长就已经开始拒绝。碰到这种情况，门诊需要继续跟踪邀约么？回答这个......[详情]

病员来到医院，第一眼看到的是导医，导医的仪表风度，言谈举止，会给病员最重要的第一印象,因此导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，代表着医院的整体形象。导医的服务好与坏，从而在很大程度上影响了病员情绪的延续，直接关系到患者及其家属......[详情]

医患沟通对于医院来说非常重要，而患者对医院的满意度，一定程度和接诊医生的沟通水平有关；患者住院期间对服务是否满意，很大程度取决于护理人员的沟通能力。因此，接诊医生对患者要做到7个讲明白，护理人员对患者要做到6个说清楚。同时，有5个说......[详情]

医患沟通对于医院来说非常重要，而患者对医院的满意度，一定程度和接诊医生的沟通水平有关；患者住院期间对服务是否满意，很大程度取决于护理人员的沟通能力。因此，接诊医生对患者要做到7个讲明白，护理人员对患者要做到6个说清楚。同时，有5个说......[详情]

2022年已经来到，无论是组织还是个人，都会做年度总结，医疗服务行业年底又逢疫情加码；各种渠道看了很多关于2022的计划，作为医疗服务运营人员，我结合自身的总结和思考，将在这十个点多下功夫。自我学习：当下医疗服务行业比以往任何时候都......[详情]

塑造好自己的价值，让自己更值得信任，是每一个牙科医生都应该做好的工作。以下六点，就可以帮助牙科医生，做好这项工作，让客户对医生更加信任和认可。如果能够达到这一点，那么牙医的工作就更容易，牙医也能够有更好的发展。1. 有成功案例。牙科......[详情]

牙医想要更好地服务客户是有很多方法和技巧的，同时也有许多工作需要做到。以下四点可以帮助牙医给客户提供更好的服务，更好地给客户看好牙，能够提升客户体验，让客户对牙医更满意，更信任以及更认可。所以以下四点是牙医都需要......[详情]

医生如何在接诊中做到保持主动地位？可以分两大步提升。01首先，在接诊过程中，医生要想始终处于主导地位，不受患者的影响，接诊时的气场很重要，医患沟通拼的就是气场。当医生的气场足够强大，就可以间接直接去影响患者，让他跟随你的思维去走。要......[详情]

对于年轻医生，患者好像存在着天然的不信任感。当患者来到门诊，面对一个年轻牙医接诊，尤其当患者的气场又比较强的时候，不管是从微表情，还是态度上，都可以看出一种不信任和顾虑感。站在患者的角度，看到接诊的医生这么年轻，可能会直接想到以下几......[详情]

教你避坑，成为行业更优秀的咨询客服。看看以下5个能力，你是具备还是缺失？一、接纳事实的能力就不管别人说了什么，反正就是先怼回去再说。从不先静下心来，认真听对方讲了什么，讲这些的目的是什么。“对我有意见吧，成天说我。”“我运气真的不好......[详情]