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前台是口腔门诊对外展示形象的窗口之一，顾客对于诊所的第一印象往往来自于前台，如果前台服务态度差或有多怠慢，不能让顾客有良好的就医体验，顾客很有可能就会从一开始带着有色眼镜看待医生或机构。因此，诊所要做好前台的管理工作，提升前台服务质......[详情]

民营医院敢于破局，思维的牢笼才能被彻底打开。破局是解决复杂问题的能力。如何破局？把复杂问题简单化，抓住事物的本质，找到核心冲突，你就会看到一个更大的或者与以往不同的世界。在激烈的医疗市场竞争中，医院除了拼技术、拼设备等硬实力外，不能......[详情]

2022年还有最后一个月！不少门诊的业绩目标还没有完成，或者按部就班，或者动力不足，但作为门诊老板和管理者，却不能懈怠，否则员工看不到希望，下次再去推动目标管理的时候，大家就没有信心了。我们可以为团队赋能，帮助团队完成业绩。如何抓住......[详情]

一个项目的出现，究其根本是因为有现实及潜在的群体需求，而目前儿童项目大面积开展，是多年的沉淀，碰到了各方面的资源，累积后的爆发。另一方面随着生活习惯，空气环境及饮食结构的变化，儿童口腔发育也受到了或多或少的影响。假如孩童有症状，不去......[详情]

想要快速提高业绩，你们认为有哪几个重要步骤？带着这个问题，赖老师和姐妹们先共识一下目标：业绩不只是老板的事，管理者的事，业绩更是我们自己的事。我相信大家都懂。毕竟这是我们的生存来源根本。就像我每次去公司去y院给咨询培训，我都会说我们......[详情]

之前给某企业内训。培训后和几位核心管理者一起吃饭，席间有位老总有句话，严格来讲，是很多句话印象深刻···但有个词，印象最深刻，是今天特别想和你们聊的。先讲重点：这个词叫：接纳。赖老师将其延伸为：接纳力。你一定听过：影响力，成交力，亲......[详情]

传统医疗业务主要发生在院内，基本流程就是患者到院就诊，各部门、各科室互相协同完成患者的诊治，推动医疗业务的运转。整个过程中，发生地点、参与人员仅限于医疗机构内部。当医疗行业进行数字化转型后，传统医疗服务运转模式发生了重大变化，不仅扩......[详情]

门诊来了一位路过咨询的顾客，刚开始问医生坏牙怎么治，检查过后却发现，顾客牙齿不仅有死髓牙、残根及缺失牙，全口牙齿还存在错颌畸形。将检查结果告知之后，顾客又问死髓牙该怎么治，牙齿矫正怎么做。医生为她设计了一个全面治疗的方案，并说能够优......[详情]

口腔门诊初诊常见问题：自然进店患者，来了就要报价，听完报价就离店；初诊患者只关心主诉，其他必要治疗项目根本不听；患者说回去考虑考虑，然后就失去了联系；... ...有人说，初诊的过程就像是相亲，一不注意就会“见光死”，所以这个过程中......[详情]

在医保控费的这个大环境之下，医院要保持健康的可持续发展，就必须实现医院的发展战略转型。由从前的“小门诊”转型为“大门诊”，因为门诊的发展受医保控费的影响非常小，所以提高门诊建设水平已经成为所有医疗机构最关键战略转型任务。门诊发展应从......[详情]