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很多机构反馈过一个问题，邀约顾客到店之后，顾客简单的咨询之后还是离开了，在后期的回访工作当中，想把这类具有消费潜质的顾客邀约过来再次来诊，可是很多时候不知道如何做好回访工作。如何有效邀约这类顾客来诊并接受治疗呢？·如何确定顾客真实动......[详情]

门诊经常会遇到这样的问题，价格已经降得很低了，为什么还是留不住客户？节假日的时候，门诊的进店量有所提升，但是客户的流失率往往也提高了，客户的流失原因总是困扰着我们。我们常说，客户的流失不单单是流失了一个人，而是流失了这类客户所代表的......[详情]

如果没有医美咨询师，目前的医美行业也许像公立医院一样一条龙服务（接待-面诊-开单-查看检查结果-治疗-开药……），这会极大地推迟或放缓医美行业发展的进程。时代的一粒尘埃落到个人肩上，便是一座山，为什么咨询师总是要成为医美行业发展道路......[详情]

患者通过医院的微信小程序在线问诊时，将一张张手拍的影像发送给医生让帮忙查看，这样的场景对医生来说并不陌生，医生能做的只是尽可能放大图片看清病灶。但其实，这种情况不仅发生在医患之间，在医生群体内也时有发生，尤其在跨医院的远程会诊场景下......[详情]

别人的五一小长假，总是被安排的满满的：有去周边游玩的，有去逛街吃美食的。而作为口腔医疗服务人员，只能和往常一样，来一段“家与公司”的短途旅游了。如何才能将平时没时间看牙的老客户，从“吃喝玩乐行”的行程中，抢到口腔门诊来看牙、复诊呢？......[详情]

现在的消费者越来越理性，牙医在临床接诊中会遇到不同类型的患者，同时患者还会提出各式各样的问题。很多牙医反应：说服患者真不是容易的事。“知己知彼，百战不殆”这种兵法常识在现代的医患沟通中同样是真理。接诊的高手在于预防问题，而不是等问题......[详情]

不管在哪类口腔做治疗，医患沟通始终是成交的起点，是成交过程中最为重要的一个过程，整个过程处理好了，效果得到了验证，后续客户的牙都会交给你，如果整个环节处理不好，哪怕是转介绍或者患者意愿强，一样的鸡飞蛋打。以下是医患沟通中需要注意到的......[详情]

门诊接诊客户经常会发现这样一个现象：越是条件不太具备的客户，如果我们做好了服务，客户的忠诚度也越高，而且往往会带来大量转介绍。医生接诊，每天都会遇到各种各样的情况，条件较差的客户医生往往都不太喜欢接诊，有时间不如服务条件较好的客户。......[详情]

对低频次高客单价的商品，消费者在做消费决策时，往往需要反复衡量，或者是对比多个产品，才会最终下单。而在做决定的过程中，可信度高的网络口碑、真实的用户推荐，在消费者的购买决策中起到了关键的作用。医疗行业更是如此，患者口碑往往对医院的生......[详情]

很多口腔门诊反馈，他们的医生经常是”一分钟出方案，两分钟报价，三分钟患者就走了“，根本就留不住客户。针对这个问题，张民老师做了专门的视频分享，今天整理成文章，供大家参考，希望能够给大家带来不一样的思路。本篇内容很干，建议分享收藏。信......[详情]