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　很多人说在咨询过程中就是给人家做咨询，哪里谈到服务这个板块呢？我曾经有做一个《优质服务决定咨询结果》，那个课件做的比较细致，比较具体话。而这里主要是一个梳理环节，咨询中流失的环节只是整个课件的一小部位，所以只讲流失的环节，至于具体......[详情]

虽然说男妇科咨询并不是以套电为主的聊天模式，因为患者对于隐私特别敏感，如果整个对话套电技巧运用过于突出是很危险的，患者会很快紧张反感，最终导致根本无法建立有效沟通和信任，患者主动关闭对话！但是，如果能抓住患者的心理需求，在帮助患者......[详情]

进入正文前，不妨先一起来看一下电影《刮痧》的介绍：游戏程序设计师许大同（梁家辉饰演）和妻子简宁（蒋雯丽饰演）的儿子丹尼斯是在美国出生。由于从北京来的爷爷（朱旭饰演）不懂药品说明书的英文，当丹尼斯肚子痛时用了中国的刮痧疗法。而丹尼斯背......[详情]

?“神了，真是神了”，当段先生从床上坐起来，试着走了两步路之后，连连惊呼；“神医，真是神医”，当看到老公神奇般地扔掉拐杖走起路来时，段太太也情不自禁惊呼；……就在四十分钟前，段先生还是妻子的一块“心病”：掌管着一家会计师事务所的段先......[详情]

社会需要和谐的医患关系医疗应该回归人文和人本，医者应该回归被包容和敬仰。而患者也应该得到更多的关怀，政府也应该有更多教育投入和医疗卫生投入，医疗卫生体制也需要彻底的改革。28号中秋节，本来是一个欢庆团圆的日子，但是晚上6点多，在河南......[详情]

接上篇咨询师如何让患者预约来院：降低顾客（患者）风险（上）那么怎么消弱这5种感知风险呢？通过以往经验，我们来大概聊聊消弱5种感知风险的常见办法。一、预期风险风险来源：顾客（患者）看到医院宣传的广告以及咨询师的话术非常好，但是却......[详情]

提要：之前写过一篇《咨询师如何让患者来院：唤醒原始大脑》，想必大家也非常熟悉，这次就来分享一下近段时间的心得体会吧！“水光针6大定制”“18年0事故安全技术保障”“水光针首次体验价:2180元”“做韩式双眼皮送开眼角”随着整形市场的......[详情]

近年来随着市场完全竞争压力下，无论企业或各种不同机构团体，纷纷提倡追求精益生产、精益管理、精益服务理想，期望作为提升机构价值与竞争力良方；大家对于精益推动相关项目与活动如火如荼展开，但能为企业或机构带来真正的效益却不容易评估，因此很......[详情]

在中国，护理人员只有“护士”这一个类别，而新加坡把护理人员分为三类，他们有男有女，各负其责，明确分工，等级颇为森严。一类是正式的注册护士，二类是助理护士，三类是护理员。当然各等次也有年资高低的区别，相当于咱们国内的职称差别。第一类是......[详情]

众所周知，美国医疗费用占全国生产总值大约18%。那么每年政府预算中，有多少比例花费在医疗当中呢？2014年，全美政府预算大约38831亿美金，政府预算可以按照下图粗略的分为7个部分。其中医疗单项绝对的第一，占27%。社会保障和福利中......[详情]