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医管攻略
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有时候跟咨询师交谈,了解一下她的工作情况,当询问到工作方面是否有问题时,也许听到最多的就是“没有问题”。很多咨询师也通常喜欢这样回答,或者是沉默,然后让管理陷入被动的状态,或者是当管理属于绝对权力状况下,还没有等到咨询师意识到问题,......[详情]
深化医药卫生体制改革是"五个齿轮"相互咬合联动的系统工程---这是卫生部陈竺部长对医改的生动诠释。经过两年多的大力推动,医改的各项任务也逐步进 入"深水区"。今年2 月,国务院副总理、国务院深......[详情]
患者在急救中心门口下车,医护人员立即上前打开车门,搀扶患者下车;走近门口,挡风门帘“自动”打开,一股暖流扑面而来:不管是去急诊、门诊,还是做检查、去住院,几乎所有的流程都有医护人员全程陪送。近日,河南省人民医院急诊医学部转变服务理念......[详情]
从今年4月份医院建立以来,某骨科医院的每一名员工都在跟随团队一直工作,一起成长。尽管岗位不同、职责不同,但是所有人都在全心全意为病人付出。刘璐和鲁盼盼是导医台的两位美女,每一位走进医院的病人都是由她们来协助填写病历并挂号。这个看似简......[详情]
服务行业是我国的新兴产业,我们称为“第三产业”,服务业有着自己的严谨礼仪标准,特别是行为举止方面,如果想要成为一名优秀的服务人员,那么就一定要有标准的礼仪规范,现在笔者就和大家一起来分享和了解一下,服务礼仪的基本坐姿:一、标准式正规......[详情]
经常在我查房的时候有患者家属问我:术后应该如何护理病人,才能让病人迅速康复?哪些事情对病人有益?那些事情不能做?....我也是在患者家属问到哪里就回答道哪里,感觉老是没有系统的说清楚,于是今天我总结了一下以往的经验,写下来供大家参......[详情]
无论是顶尖级咨询人员,还是咨询新人,谁都会有发怒的时候,谁都不会永远不发怒。但是,少发怒和不随便发怒却是做得到的。要想制怒,必须标本兼治。要想治本,就需要加强个人修养,包括提高文化素养和道德情操,拓宽心理容量,不为区区小事斤斤计较。......[详情]
很多咨询师和客服人员认为,客情维护就是要给自己的顾客常打电话、多发信息,这是很片面的一种观点。客情维护是一种多方位、深层次的情感交流方式,简单地说就是既要做朋友谈感情,又要做生意谈利益。目前整形美容机构在做客情维护时经常存在以下误区......[详情]
如今,公立医院给公众的印象就是冷漠。尤其是患者投诉第一条往往就是医务人员态度不好,而到底态度好表现在哪些方面?医学院校没有教科书提到,从沟通理论中倒是可以找到线索。人际沟通影响他人的因素包括肢体语言、声音和内容本身,分别占55%、3......[详情]
有人问,看病还有分向前看和向后看?回答:前指的是未来,后指的是过去。医生问诊都是针对已经发生的事询问,这是向后看;医生用药,根据药物的回顾分析来使用,这也是向后看。所以多数患者感受到的就是医生的责怪,为什么吸烟?为什么不按时服药?等......[详情]
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女,46岁,20年工作经验,自己开过诊所,内科常见病,多发病得心应手,妇科手术治疗外科清创缝合都做,扎针技术好,年后有老诊所需要的老板联系,拖欠工资勿扰...[详情]
曾分别在北京郑州三甲医院进修疼痛科,骨科。有三甲医院进修证,中医和中西医结合疼痛、康复科为主保守治疗与微创手术从事临床工作二十余年。擅长椎间盘等离...[详情]
资深医疗20年+医院运营经验。擅长三甲综合医院与二级专科医院战略规划、科室运营及全流程优化,专精医养康、妇产、肿瘤、中医,口腔,血透等特色专科。曾主导...[详情]
行医30多年,有丰富的临床经验,沟通能力强,复诊率高。擅长中药开方治疗内科、妇科、男科等疑难杂症; 不做针灸推拿、康复理疗;不开展西医治疗。求职意向江...[详情]
男,50岁,河南人,民营18年,懂开发,善沟通,手术精,单体高,中医外科主治医,亦可独立开展疑难专科病如口腔黏膜、儿童智障、结节、肛肠腋臭疼痛皮肤等方面...[详情]
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