医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

　由于中国缺乏优质的基础医疗服务，导致患者长期向大医院集中，加上中国的全科医生行业发展缓慢，一直没能成为主流，因而专科一直是患者接受的模式。这些因素导致专科名医成为稀缺资源，很多情况下病人选择名医的理由是出于对普通医生诊断的不信任，......[详情]

做不好咨询其他也不会做得好做咨询确实容易，只要你会交流，能打字，会说普通话，并且不论标准程度，就跟咱历代伟人一样，普通话麻麻的，但只要能让人听懂，你都可以流芳百世…咳咳，扯远了，咨询好做，好咨询难寻应该是目前界内一致的声音，筛选淘汰......[详情]

很多的医院知道医疗服务（这里所说的就是医疗附加的服务营销）的重要性，也知道有必要去开展医疗服务；哪家医院去真正的落实这个工作呢？请自己把自己现在的非基本医疗服务列出十条以上的？我想你能列出来的除医疗常规中你必不可少的基本医疗服务项目......[详情]

怀斯的作品《克里斯蒂娜的世界》，描绘的是患小儿麻痹症的克里斯蒂娜·奥尔森拖着身子，用腰部以下的肢体，在广袤的玉米田中爬行的背影。画作所呈现的孤寂与坚强让世人感动，也生动呈现了克里斯蒂娜渴望与需求关怀的呼唤和心声。郎景和——妇产科专家......[详情]

咨询中的两个“雷区” ：好多咨询员刚入门，便陷入咨询中的两个“雷区”，即：公益型咨询和推销型咨询，个别还深陷其中，久久拔不出来。一.公益型咨询：咨询员在工作中，跟医生一样回答的非常专业，非常客观，姓名、年纪、性别等如出一辙，对待患者......[详情]

不知道上一篇大家消化的如何了，对于精神方面的患者心理把控是不是有些提高，今天详细分析，套电为主。中国人群年龄细分：1．童年：0岁—6岁(周岁，下同)(1)．婴儿期0——3周月；(2)．小儿期4周月—2.5岁;(3)．幼儿期2.5岁后......[详情]

查看口腔咨询聊天的患者常问问题，整理出来，后期再增加问题和完善！请大家共同帮助和指导！1、洗牙结石多少钱?为了保持口腔的卫生，医学建议每人一年至少要洗两次牙，我们医院洗牙一般是68元一次。您今年洗牙了吗？2、带牙套一般要多少钱？您好......[详情]

近年来，随着人们对口腔保健意识的提高，越来越多的人开始关注口腔健康，越来越多的人追求更好的牙科服务，因此，作为诊所和口腔医生，把人文关怀渗透到口腔诊疗整个过程是必不可少的。一、口腔诊疗前的人文关怀患者备受牙痛煎熬，作为牙医应该在同情......[详情]

　假如你懂情感营销，你会在恰当的时候关怀你的访客，你越是关怀他们，他们就越信任你。关怀是一种自内心的趋势感情，情感的力量是强大的，有时候比所谓的预约技巧、牛逼治疗技术、各种花哨包装都要重要。一旦访客认定你是真正关怀他，真心为了他考虑......[详情]

昨天我在电梯里碰到一位母亲带着两个小孩，孩子很有礼貌，进电梯看到我就说：“爷爷好”，孩子母亲立即纠正到：“叫老爷爷好”。我当时听完心里挺不是滋味，我有这么老吗？叫“爷爷”我还可以接受，因为我侄子的孩子已经挺大了，以我的年龄做小孩的爷......[详情]