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病人出院回访是指由医教科、信息科、护理部牵头负责，向住院的病人或家属回访有关医疗技术、医德医风、治疗效果和服务态度及健康保健咨询等，由反馈信息来加强医院管理，加强患者与医院、医生之间的沟通，更好地提高服务质量，增强医院在群众心目中的......[详情]

国内很多医院的门诊就诊流程如示：预检分诊-挂号-候诊-初诊-缴费-候检-检查-复诊-缴费-取药-离院。患者一次就诊，平均在门诊停留2—4个小时，除去医生直接诊查的10—15分钟，其他时间均不会给患者就诊带来价值。从我们给医院提供诊疗......[详情]

问问问,这顿纠结啊.来了也得找麻烦 05-30 16:32:51你们治疗尖锐湿疣用什么方法任丽珠 05-30 16:32:59你好任丽珠 05-30 16:33:08情况就是你本人的么？问问问,这顿纠结啊.来了也得找麻烦 05-30......[详情]

《您的信息传达正确了嘛？》在大型口腔门诊，网络平台和学会活动上，几次三番的作为一个主题与大家分享。这里就把分享后的问题，再次与大家分享下。首先我要跟大家说明下，我的课件都是实战经验的总结，有人没有经历过，于是里面的一些做法方式，未必......[详情]

1、服从公司统一管理，遵守熟知院内（公司）各项规章制度；2、爱护医院（公司）及部门的公共财产；3、注意仪容仪表，精神饱满，衣着整洁大方，礼貌待人，遇同事和领导需起身微笑或问好；4、严格遵守排班制度，不得私自调班，如有变动或调休，需提......[详情]

信任是成交的基础接诊患者时，如何快速获取患者信任是个大问题，信任是你成交和继续跟进患者的基础患者决定在你这里做治疗，往往需要很长时间,决定不在你这里做，只要30秒钟就够了,所以，一旦你做的不到位，让患者怀疑你了，后面成交和跟进就很难......[详情]

随着中国内地医疗体制改革的不断深化、居民健康知识的持续普及、患者康复的多样化需求，促使中国内地的医疗服务向着全方位、多层次的方向发展。因此，满足居民对卫生服务的需求、提高医疗服务质量已成为医院竞争的核心与焦点，患者的就诊满意度已广泛......[详情]

电话回访工作主要由护士完成，在病人出院后对其进行电话回访，指导患者家庭护理、康复、健康教育和出院用药，在第一时间了解及帮助解答患者的专业性问题，并将问题反馈给医生，协助解决。这种做法既简便易行，又行之有效，大大增加了医患双方的互动性......[详情]

咨询过程的细节第一：追求满意度患者都是带着问题（疑问）来的，咨询员应该以主动的心态去关心他（她），用专业的问诊手法、扎实的医学知识、通俗的话语去解答他（她）的疑问。要点：1、心态：主动、热情、诚恳，切忌态度懒散、轻浮。试想主任医师接......[详情]

张娇 06-09 15:34:58那你这个年纪，能做这一块很不错了，承包食堂很赚钱的，就是累点。但是自己给自己当老板，累点也值得。庞跃-30-承包食堂厨师-早泄-北京市客人1514 06-09 15:35:29我这是不是肾虚张娇 0......[详情]