医院服务培训-理念-规范-礼仪-医管攻略-华夏医界网

导读:世界卫生组织（WHO）最新的报告《World Health Report》显示，日本因为高质量的医疗服务、医疗负担的公平程度、人均期望寿命、医疗服务可及性等，与世界各国的医疗体系进行了综合比较，日本医疗服务再次蝉联第一位。......[详情]

服务是医院生存立足的命脉，是医院发展的支柱。医院管理者如果不能充分认识服务对于医院的重要性，就不可能为病患提供高品质的医疗服务。医院作为一个特殊的行业，没有优质的服务，就得不到病患的支持以及人民群众的认可，自然也就无法赢得市场。今天......[详情]

随着人民生活水平的提高，国人的健康意识正在悄然的发生变化，对生活质量、生活质量的追求逐渐成为人们的主要需求，而这会导致传统的医疗服务模式将发生根本性的变化，医疗服务环境、服务模式、服务流程、服务态度、服务质量将进入一个新的模式。医院......[详情]

面对工作的忙碌，有的护士能够做到忙而不困，忙中有序。而有的护士是在不停地跑，而她所管的病人却依然不断地在呼叫，甚至有的还跑到护士站找人。这不，责任护士小浅刚从病房巡视回来，前脚踏入治疗室，正准备给需要更换液体的病人拿药，后面就跟来了......[详情]

英国医学家威廉.奥斯勒认为医生有三大敌人：傲慢、冷漠和贪婪。中国工程院士、北京协和医院妇产科主任郎景和教授说，所谓看病人，是既要看病，也要看人。如果医生只看病，不看人，那回事机械和冷漠。如果只看人（的钱财），不看病，就是贪婪。如果认......[详情]

整形医院现场咨询师岗位介绍：简述：现场咨询师岗位是整形医院一个在医院内接待来到医院咨询求美客户的一个面对面和客户沟通的岗位。工作目的：这个岗位的工作目的是通过和到医院来的客户面对面沟通，取得客户的信任，给与客户合理化专业性的美的改变......[详情]

2019上海医交会（第二届全国医交会—2019中国品牌医疗合作交流大会）暨2019中国医生集团技术合作大会、2019中国医院诊所赋能大会上，妈咪知道儿科诊所创始人梁亮表示：“这是私立医疗服务最好的时代！”“这是私立医疗服务最好的时代......[详情]

护士除了与同事、医生以及其他人进行沟通信息外，在按护理程序病人的每一个环节中，需要与病人进行沟通。有效地沟通能增进护患的相互理解，提高信任度，减少护患矛盾。因此护理人员掌握一些常用的沟通技巧并加以应用是十分有必要的。案例1 患者情况......[详情]

“客服机器人第一要求是‘像人’，要‘像人’才能减少机器给人产生的距离感；而从‘机器人‘到‘人机器’，讲的是合作。”——广东**大学附属第三医院咨询主管林总。本期专访广东**大学附属第三医院咨询主管林总，与您一道分享他在医疗市场的博弈......[详情]

在竞争高度激烈的整形市场里，珠海**医院从无名之璞到成为专业整形的代名词，与企业超前的营销策略密不可分。2019年2月，珠海**医院携手**通启用仿真营销客服机器人。经过近一年的使用和体验，今天，我们有幸采访到了珠海**整形网络主管......[详情]