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医管攻略
医患关系的概念医患关系有广义和狭义之分，狭义的医患关系是特指医生与病人关系的一个专门术语。广义的医患关系其中的“医”不仅指医生，还包括护士、医技人员以至管理人员：“患”不仅指病人，还包括与病人有关联的亲属、监护人、单位组织等群体。所......[详情]
医院是由人组成的集合体，无人则止。因此，医院应以人为本，重视人的因素。从医院的角度来说，以人为本主要体现在两个方面：医院内部以员工为本，外部以健康需求者为本。员工是医疗服务的提供者，是医院文化的直接展现者，员工积极性的高低直接决定了......[详情]
追单作为销售业务中最重要的环节，要掌握好技巧，不要太操之过急，也不要慢条斯理，应该张弛有度，步步为营，要晓之以理，也要动之以情。如果追单失败，销售就泡汤了，今天给大家分享一些追单技巧，教会你如何追单。1、主动联系客户跟踪客户遵循的原......[详情]
随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务具有市场的性质已是不争的事实，“医疗市场”的概念已经为越来越多的人接受，显示生活中的竞争也日趋激烈。因此，如何适应市场规律，树立正确服务营销的观念，使客户（患者）感到满意，成为医院管理者必须认真对......[详情]
作为销售人员，给客户打电话是日常维护关系的重要方式，但遇到客户不方便或不愿意接电话而被无情拒绝，也会让你心碎一地的。其实，对时间恰到好处地把握，是提高打电话成功率的核心。在对的时间做对的事儿，会让客户把你的拜访当成空闲时间的调节剂，......[详情]
现场咨询师们都经历过这样的事情：高端顾客在自家医院消费了一次，之后却成了别家医院的常客;在自己手里消费过的高端顾客，二次来院时直接跟前台要求更换现场咨询师。一、高端顾客(1)医院高端顾客的识别1、消费能力强。一次性消费大单项目或累计......[详情]
要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。今天就和大家一起来分析一下老顾客问题!一、老顾客原则1、顾客是人，是女人(女人般感性)，将心比心才能真正打动人，才能赢得顾客的信任。2、永远牢记......[详情]
有些客户，他们往往会携同他人同行，或等到有促销活动时才购买，这样就需要咨询师根据不同购买类型的顾客，采取不同的销售技巧。1、促销活动购买型如果说广告使人心动，则促销使人行动。促销是一种重要的竞争方式，每每到一些重要的节假日，商场搞活......[详情]
咨询师们都知道80%的业绩来自20%的顾客。那咨询师如何让这20%的顾客，给自己带来80%的效益呢?咨询师要做的是，提高这20%顾客的服务质量，让这些顾客对咨询师有归属感，继而持续到院消费或给咨询师转介绍新顾客。那么如何做好VIP顾......[详情]
一名优秀的咨询师，不仅是一位优秀的沟通专家，更是一位好的听众。如何有效地倾听呢?今天为大家总结出以下几个重点。1、要诚恳有耐心在倾听顾客谈话时，咨询师应该表现出诚恳、专注的态度。这里就要求咨询师不要随意打断顾客的话。要知道，每个顾客......[详情]
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最好广东地区，莆籍33岁，从事医疗行业十余年，对市场部有深入的见解与创意。多年市场部的组建及运营，有较强的责任心和敬业精神，良好的组织协调能力及沟通...[详情]
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27岁，已婚，四川人，定居上海。医学检验技术专业，本科学历，民营医院从事检验工作多年，擅长室内质控，室间质评，能独立完成检验科相关工作。性格沉稳踏实...[详情]
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