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诊所经营中会遇到很多问题：如何做好线上诊所，如何做好诊所会员建设？小诊所如何建立客户微信群，保持活跃度？公立医院医生希望跳槽带患者出来自己创业应该怎么做？……实际上，大部分问题诊所创业者的先行者们都已经遇到过并且成功解决。我们选择了......[详情]

01、消费医疗市场需要一份“门诊经营路径图”先提出一个直击灵魂的拷问：市场是解决导客的，医生是解决治疗的，那请问门诊老板是解决啥的？恩，正确答案是解决：投资、财务、平衡市场和医生的；换句话说：主要诉求是解决投钱的，其次矛盾是解决杂七......[详情]

虽然各界对“互联网医院”定义诸多，但笔者认为互联网医院的本质是医疗健康，应始终围绕居民健康，针对现有或将有的应用场景，创新开发“本位产品和服务”、“中间产品和服务”、“衍生产品和服务”，为居民提供家庭医生签约、医护到家、远程问诊、线......[详情]

从产品短缺到商品井喷，从质量为本到体验为先，一种崭新的客户管理方法和技术——客户体验管理（Customer Experience Management，CEM）应运而生并如火如荼地发展起来。对于医疗行业来说，也就是患者体验管理。医疗......[详情]

每一家民营口腔门诊都具有自身的特色，有的是自己独特的技术，有的是自己独特的医生（IP）。因为我们所处的外部环境和内部资源都不同。所以，我们的运营方式也应该因地适宜。因此有些成功的运营方法，就不一定是完全适用的。这也就是很多高薪聘请过......[详情]

第五章引流拉新上一章我们讲过，通过会员体系，建立会员等级和设计会员权益，不同等级的会员会享受不同的特权和优惠，包括专属的会员礼品等等，这些都是成为会员的利益包。用来吸引患者成为会员的利益包设计好之后，就可以修建流量渠为医院引流拉新......[详情]

不管什么行业，用户运营身为最接近用户的一环，是最能深入了解用户的人，口腔医院尤其如此。所以如何从用户身上达成运营的最大价值，实现用户的转化，这是口腔行业运营人必须思考的问题。本文来自互联网资深用户运营的整理，希望能给大家一些启发。一......[详情]

经营医院，就是在经营品牌，品牌是民营医院的未来，以品牌做为发展生命线，贯穿于经营活动始终，持之以恒，才能在医疗市场竞争中崛起并实现超值创利。民营医院品牌运作应该如何进行？当下到处都是民营医院广告宣传。但多数没有取得满意的效果。一：不......[详情]

第四节：会员权益会员等级不同，所享受的权益就要有所不同，否则用户就失去了向更高等级晋升的动力，积分系统也将失去意义。各级会员的差异，要让会员在平台和医院的显著位置看到，加强会员的尊贵感，激发会员升级的动力。01 会员权益设计的3个关......[详情]

第三节：会员成长会员成长升级的目的，是通过获得不同的权益来激励会员多赚积分；赚积分的来源就是作出了医院鼓励的某些行为，而这些行为对医院是有利的：要么是促进了多次消费，要么是进行了裂变传播，要么是增强了和医院的黏性。01 会员类型一般......[详情]