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医院不是纯粹的服务业，但是医院服务也是至关重要的。服务应该注意什么呢？人们都说细节成就完美，现在跟小编一起来看一下细节管理8种方法！1、大处着眼，小处入手细节纷繁复杂，在医院服务实务操作中应接不暇，什么样的细节值得动心思，要由战略规......[详情]

为什么说老板比员工更需要学习？员工犯错误是局部的，老板犯错误是全部的；员工犯错是可修改的，老板犯错是毁灭性的。员工犯错是老板买单，老板犯错是自己买单。只有从顶层思维建模开始，才不会你浪费每一分投资。所有的成长，都需要交学费。只是——......[详情]

不了解领导偏好和期望的下属，会越做越错……在向上沟通的过程中，如果对自己的上级了解不够，就很难"对频"和"共情"。作为基层管理者，如果不能够正确认识上级的角色，不清楚上级对自己的沟通期望，不了......[详情]

十四五来了，智慧医院建设更加迫切，3月15日，国家卫健委办公厅印发医院智慧管理分级标准体系，作为为医院管理、医疗、患者提供全方位保障的后勤，智慧化更加重要，必须提上重要议事日程了。3月11日，十三届全国人大四次会议表决通过了关于“十......[详情]

三、明确运营管理重点任务（七）明确管理范畴。1.优化资源配置。依据医院建设规划和中长期事业发展规划，建立人、财、物、技术、空间、设施等资源分类配置标准；加强资源调配与优化，促进各类资源动态匹配，提高内部资源配置对医、教、研、防等业务......[详情]

2021年2月19日，中央全面深化改革委员会第十八次会议议审议通过《关于推动公立医院高质量发展的意见》，对各级公立医院的发展提出了明确的要求和具体的指导意见，作为我国医疗服务体系承上启下中枢的县级公立医院，全国仅有83.7%的县级医......[详情]

洗耳恭听：倾听是技术也是艺术平常我们与上司接触的机会并不多，即使接触，也是在谈论工作，而向上的沟通那可是每天都无法省略的事情。与上级沟通时，如何能够在很短的时间内，把上级的指示听明白，不遗漏，这与基层管理者的倾听能力密不可分。我们在......[详情]

2021年，DRG工作将全面进入正式付费阶段。然而，就目前的公众号留言来看，大多数医疗机构并未做好充足准备。问题的症结之一就在于政策宣讲过多，而实操指导不足。因此，不管领导怎样“呐喊”，基层依旧“彷徨”。作为一个集医务、病案、统计、......[详情]

面对现在口腔行业巨大的竞争力,口腔诊所要通过装修设计来提升自身的竞争力和对外的形象，慢慢走出自己的品牌之路，未来是一个注重口碑和品牌的年代。口腔机构怎样装修才能吸引顾客呢，这也是口腔诊所经营者或投资者所要考虑的问题，都想自己诊所与众......[详情]

医院肩负着社会关怀与医疗照护的责任，追求最佳照护服务的同时，医院须先进行有效的绩效管理，高效应用医疗资源，提高效率与效能，兼顾财务与医疗质量，才能藉由有形的绩效管理制度，提供无形的病患价值，满足病患需求。建构医院绩效管理的４要素建构......[详情]