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很多牙科老板都会因为客户看完牙之后讲价的情况而头疼，发生这种情况往往都是牙科的工作没有做到位。牙科做好以下五点，可以塑造好牙科的价值，让客户不会在缴费之前讲价。牙科学会与客户的沟通交流能够更好地提高牙科的客单价，......[详情]

国庆前，与国内著名精神医学与医院管理专家、陕西省精神卫生中心原院长（一级主任医师）师建国教授在西安聊起整合医学与管理医学这两个名词，深得师教授对管理医学一词现实意义的认同。管理医学是医院职业化管理团队于2015年创办医院管理师岗位能......[详情]

俗说话“不谋全局者，不足以谋一域”，整体管理就是要求项目管理者要具备整体思维能力，针对项目进行全盘考虑，制订严密的实施方案和计划，并能合理分配资源，平衡项目干系人之间不同的期望，平稳推动项目进度，让项目风险降低到可以控制的程度，努力......[详情]

在牙科的日常经营中，不可避免地产生投诉，面对客户的抱怨，最重要的是解决问题、缓解矛盾。要知道，对投诉与抱怨的有效处理意义重大，可以将不满化为满意，甚至变成忠诚客户，并提升牙科的品牌形象。但是，如果处理不好，则将导致客户流失，甚至因事......[详情]

01、医疗风险的含义何为医疗风险，目前国内尚无统一的准确定义。关于医疗风险的概念，国内有的专家认为医疗风险系指使患方或医方遭受伤害的可能性;有的专家认为，医疗风险是指在医疗过程中可能发生医疗目的之外的危险因素而这种因素虽然存在，但不......[详情]

导读:一个优秀的学科能够撑起医院的一片天，如何打造一个强势的学科，作为院长胸中要有一杆秤。医院学科建设的八大趋势：1.更多门诊治疗和日间治疗，病床数逐渐下降，这是一个国际趋势;2.个性化医疗服务，医疗服务更多针对每一个患者;3.临......[详情]

打击号贩子的同时，还需要医院反思医院的种种伦理问题，把伦理问题厘清了，像号贩子这样许多的社会热点问题也就不复存在了，医院的管理水平发挥就自然而然地提升了。一、号贩子是医院伦理的漏洞医院号贩子一直都是让人深恶痛绝的存在，急需挂号的人在......[详情]

沟通是牙科开展工作的必要环节，有效的沟通管理是成功的关键。实际上，对于牙科经营来说，项目的沟通是否顺畅，比起项目的有序开展更重要。究其原因，每一个口腔项目的实施，都离不开内外部所有相关联系人的思想沟通和信息交流。由此可见，在与客户进......[详情]

如此“普通”的你，却是如此的自信。这句话有两种解法：一种是正面的，意思是说哪怕是普通人也应该自信，不应该被嘲笑。另外一种解法是负面的，指的是有些人明明真的不咋地，但是却有着谜一般的自信，真不知道这种自信是从哪里来的。干啥啥不行，自我......[详情]

随着医疗改革的不断深化，医院运营面临着巨大的压力与挑战。药品和卫生材料加成陆续取消，医疗服务价格多次调整，导致医院收入渠道发生缩减，目前只有医疗服务收入和政府补助来维持原有收入水平，同时又要保证医疗服务质量，因此医院“节流”势在必行......[详情]