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对于一家医院来说，提供优良的医疗服务，不仅仅是医疗人员的责任，而应该是全学每一位从业人员的职责，或者说是所有人应全力以赴努力达成的目标。为更加顺畅推动整个医院的品质管理工作，台湾长庚医院各部门门依各自组织或作业特性，建立全面品质管理......[详情]

与其幻望未卜先知，不如剖析一下当下社会办医发展的困难、误区和可能的对策。毋庸置疑的是，一条条政策措施一定是为了解决当前最迫切的困难并引导社会资本办医向着希望的道路方向发展。坦率地说，既然鼓励支持社会资本办医，就一定有其发展的必要，有......[详情]

有人说“人多力量大”、“三个臭皮匠，赛过诸葛亮”，也有人说“鸡不下蛋，人多瞎捣乱”，还有人说“物以类聚，人以群分”， “人在江湖，身不由己”……由此可知，要想运作好公司这样一个庞大的机器，不仅与各员工能力、素养、创新性等自......[详情]

2022年2月17日，权威媒体发布一条重磅新闻：“江苏省委省政府决定成立调查组，对‘丰县生育八孩女子’事件进行全面调查，彻底查明事实真相，对有关违法犯罪行为依法严惩，对有关责任人员严肃追责，结果及时向社会公布。” 真是字儿越少......[详情]

美国的疫情至今居高不下，一封导师的邮件将我的思绪拉回那些年在海外北漂的日子。2014年，因为课题关系，也进一步接触了梅奥诊所 “以患者为中心的”的理念。2017年，又以管理学习者身份进一步学习了梅奥的点点滴滴。无论多少次回顾，梅奥始......[详情]

随着疫情的常态化及防控能力的提升完善，政府监管力度进一步加大，医院日子过得慢慢艰难起来了。此时大部分医疗机构都在寻求能够明显运营状况的新机遇，基于此背景下医院绩效考核的运用也越来越系统化，科学化，精细化。绩效考核管理是政府主管部门和......[详情]

医院要对医务人员进行社交礼仪、行为仪表、礼节性语言使用等方面的教育，以保持医者良好的自身形象；要反复教育医生适应现代医学模式，对患者充满爱心、同情心，以足够的耐心和专心态度倾听患者的诉述。善于根据患者的知识水平、理解能力、性格特征、......[详情]

患者治病离不开好医生，好医生离不开好医院，好医院离不开好的医院管理者。好医院离我们有多远？在清华大学医院管理研究院钱庆文教授眼里，一家好医院就是可以在不损及患者安全的前提下，用最少的钱，去治愈最难治疗的病，却可以给患者及其家庭得到最......[详情]

问：在医院真正遇到危机问题时，应该如何妥善处理呢?答：一、建立健全医院危机管理组织洛伦兹曾讲过：“一只小小的蝴蝶在巴西亚马逊河扇动翅膀，有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。”这说明初始条件的微小变化经过不断放大，对其未来状态会造......[详情]

根据DRG/DIP三年行动计划，DRG/DIP实现医疗机构全面覆盖是必然的趋势，最大的挑战莫过于对医院绩效模式的挑战。那么当前的医院绩效管理模式有哪些呢？又会有哪些新的模式出现呢？当前医院的绩效模式01收支结余提成模式收支结余提成模......[详情]