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医院服务改善专家许伟明老师发现很多医院的服务管理工作分散到多个部门，比如门诊办负责门诊服务管理，体检中心负责体检中心服务管理，医患关系办或投诉管理办负责投诉管理，客服部或服务部负责电话接听、患者回访，甚至有的医院有专门的回访中心负责......[详情]

野。日前，上海胸科医院胸外科主任谭强喊话李佳琦时透露，由于医保DRG政策，上月一个食管癌患者费用超标，多出来一万四千块钱将全部从他的的工资里扣除。笔者感触：这是一个不大不小的事件，医保可以坐得看得淡定么？顶级医生被扣1.4万工资背后......[详情]

是时候该给消费医疗正名了！从红楼梦的记载来看，贾宝玉的家族早已实现了每天喝着葡萄酒、对着西洋镜化妆、用着洋钟洋表来对时，甚至开始使用洋药。（第五十二回）宝玉便命麝月：“取鼻烟来，给他嗅些，痛打几个嚏喷，就通了关窍。”麝月果真去取了一......[详情]

一提到“全民免费医疗”必然是一个可能“炸锅”似的话题，而且观点总是极端对立，一方认为“应该”，认为“不应该的”都是能够看得起病的，根本不需要免费医疗；另一方认为“不应该”，意见大多是那样花钱就是一个无底洞，而按照一直大力呼吁免费医疗......[详情]

Bienvenidos a visitar nuestros corporaciones.澳大利亚和新西兰：Suncorp Group 与领先的心理健康研究机构 Black Dog Institute 建立了为期两年的合作伙伴关系。......[详情]

在医疗行业中，自然来诊患者对医院的忠诚度和满意度是医院长期发展的关键。如何通过构建患者忠诚度来吸引更多的自然来诊患者，是医院必须思考的问题。本文将探讨自然来诊对患者忠诚度的影响以及如何通过构建患者忠诚度来吸引更多患者。自然来诊患者忠......[详情]

案例某中医院，医疗工作者800多人，后勤2200多；700人的县城医院，医护300人；全院1300多名职工，却只有500个医护人员；全院450人，有证医师50人，全靠这50人拉磨，护士赶车，其他人坐；车……”皖北某医院临床医技科室医......[详情]

12月13日，国谈结果正式公布，其中“目录调整的谈判和竞价环节，一共有143个药品参加，其中121个谈判或者竞价，成功率84.6%，平均降价61.7%。目录外药品谈判的成功率和降幅都与去年基本相当”。伴随着医保药品目录高价药谈判的常......[详情]

一、基本情况：患者因双膝关节疼痛、活动不适，到医院就诊,诊断为双膝关节骨关节炎，收住院。入院记录记载，患者双膝关节疼痛活动不适1年余，休息后缓解。专科检查记载:左膝关节活动正常，右膝关节活动可，膝关节屈伸活动时没有摩擦音。X线检查：......[详情]

昨天一早，在某抖上看到艾灸的价格后（见下图），既平静又兴奋。平静是因为去年上半年我就感觉到价格战开始了，最开始打养生理疗领域的外治价格战，然后就是专科专病的价格战，最后倒逼医疗服务创新突围；兴奋的是，价格战的爆发，说明我们这个行业进......[详情]