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运营部主任职责要求1）根据医院的战略目标，制定和完善医院病患服务战略规划；制定医院病患服务提升计划，提高医院核心竞争力，努力为广大患者提供适宜的服务.2）负责调查、了解全院医疗服务的所有环节，发现问题，制定改进方案，持续提高服务水平......[详情]

管理心得与管理技巧务院长或门诊主任是一种双重性职业，既是领导者，又是被领导者，由于医疗工作的特殊性和复杂性，对主任的文化素养、领导能力，沟通协调能力，智谋、管理、用人、指挥等多方面的综合素质要求愈来愈高，要当好一名称职的全科主......[详情]

“首问负责制”在民营医院中的应用目的探讨“首问负责制”在民营医院中的应用。方法在医院各科室部门推行“首问负责制”，落实实施细则，通过医院检查小组的监督考核，将结果进行分析、反馈。结果推行后来院者的满意度及认可度明显的提高。结论“首......[详情]

激励下属的11个......[详情]

激励下属的8个便宜手段一提起如何激励下属，不少经理人特别是中层经理人经常抱怨说：“我一没有给下属提职晋升的权，二没有给下属加薪发赏的钱，你让我怎么激励下属？光耍嘴皮子怎么行？”就在一些经理人仍然抱着传统激励手段不放的时候，也......[详情]

民营医院服务笔记1、让顾客满意不是装装门面，我们要靠他生存。2、21世纪是患者择医而就的时代，被选择的医院，就要付出更多的努力。3、患者满意度和医院成功之间，存在着极大的关联，这种关联的程度是等比例的。4、服务在民营医院最先被提及，......[详情]

网咨精英咨询要点第一层次：是否成交不要紧，给客人留下好的印象才是关键；每位求美者都是带着爱美之心而来咨询的，咨询师就应该以平常心去对待每位求美者，而不应该“嫌贫爱富”。应用专业的问诊方法、扎实的医学知识、通俗的话语去解答求美者的疑......[详情]

网络及电话咨询一般流程1.问诊：了解对方想解决什么问题（抓住需求）2.分析问题：帮助对方分析问题（拉近关系）3.给出方案：针对问题给出多种选项（促进信任）4.解释方案：各种方案的优缺点，增加对方治疗信心，传递信息的过程（促进信任）5......[详情]

48个整形咨询技巧，48个对话场景，倍增业绩！（2）营销都是相通的，很感激建四先生的原文给我很多启发，我会在不断的总结中多加入九型心理定位营销。我知道由资深的咨询来做这个更达效，当然还是希望我的沫版营销能得到认可。一起努力吧！你需......[详情]

现场咨询现场接诊技巧一、温暖如春法：在两分钟左右用热情的笑脸、诚信的眼光、主动迎接的文明用语和点头示意。面对相做，如想增强亲切感，可以和客人并排坐在沙发上。如果，想用电脑演示更多资料，可以邀请客人做桌前。二、深表同情法：当客人不经意......[详情]