只是，医疗咨询师的定位，其实就是营销岗位，而且和传统营销不同，咨询经验不是营销结果的决定性因素，往往时过境迁套用起来却适得其反。 做咨询管理我个人建议：


　　1、不要死搬硬套。境遇不同技巧不同，同病种、同年龄、同区域的患者，咨询思路未必相同，只有适合咨询师本人的营销才是最好的；


　　2、不要花样繁多。培训太多技巧，咨询师却运用不上几个，你何曾看见咨询师把20个细节都用得上的？我深有体会，我以前总结了“怎样应对预约环节受拒绝的四技巧”,我其中最上进最爱学习的主管，过些日子我问她，她都只记住一技巧，运用一条。因此觉得，培训太多不如先培训1-2条，让他记住，让他消化，实战演练才是培训的深化。


　　3、不要放养新伙伴。很多新咨询师来到咨询部，主管都是给他们一大堆的临床资料，让他们看，看一段时间就让他们上岗了。咨询师啃着资料很枯燥，今天看了明天又忘记了。一定要有目的性的培训、指导，每天要有计划和要求，并且有考核。如果人员够用不要急于让新咨询师上岗，接听第一个电话的时候那种紧张激动以及预约失败让企业有损失，更让咨询师有挫败感。


　　4、不要代替成长。不要拿自己的经历去要求咨询师，只有咨询师亲自参与，自己钻研、自己做笔记、自己总结、自己提高的才是真正的成长。


　　5、不要过于重视咨询年限。不要被几年几年的咨询介绍他的经验忽悠了你的管理，通过口试、笔试各个环节，我们可以抓出一大把做过4-5年咨询却不懂什么是咨询、什么是咨询转换、什么是咨询质检的，业绩平平、咨询水平一般，却向企业要着很高的薪资。很多新招聘咨询师，培训上岗3个月有时候就超越了老咨询。


　　6、不要墨守陈规。网络营销咨询，思路是变化多端的，不要局限去年的咨询模式，不要拘泥于一模一样的城市，要经常和咨询师模拟变化，适应新年新环境客户群。


　　7、不要混淆了提成和绩效的概念。每当看到咨询主管的绩效考核方案的时候，觉得老板都被忽悠了。绩效，一定是对咨询师的考核。咨询师的到诊业绩，不是唯一标准，资源的利用率，才是重要指标。严谨的做好数据，你就了解你的队伍到底谁最强。


　　8、不要把新媒体咨询和网络推广咨询统一模式。