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邵逸夫医院有句名言：“病人来到医院，所有合理需求都应得到满足”。而满足患者合理需求，正是通过无数细节管理来实现的，“我应该这样做”，“我必须这样做”。抓细节是任何一家医疗机构发展的基石，且细节服务必须全员参与。下面内容只......[详情]

医院公共关系策划是为了树立医院美好形象服务的，它的最大的目的是提高医院的社会效益和经济效益。因此，医院公共关系的策划必须与医院的实际情况一致，不容许有任何夸张甚至不负责任的吹嘘。医院根据树立形象的需要，以及医院各个时期不同的......[详情]

【摘要】目的分析贵州省社会办医院卫生技术人员工作满意度及影响因素，为社会办医人才队伍建设管理提供科学依据。方法采用调查问卷对贵州省社会办医院450名卫生技术人员进行调查，通过统计学描述和因子分析研究其工作满意度。结果卫生技术人员......[详情]

近年来，如同海外旅游、出国留学一样，海外医疗亦成为中国富裕人群的就医选择，且呈现逐年上升趋势，保守估计，2016年赴海外医疗旅游的人数至少在10万人以上，而且花费可观，2014年12月《羊城晚报》报道，中国人境外就医人均花费已达......[详情]

关于心理学很多人对心理学的看法都停留在算命的态度上，对于我们个体的咨询来说，我建议大家首先去学习社会心理学，是我们很多的社会现象在我们咨询当中都可以看到，比如我们利用明星效应，去做一个推广来普及我们医疗美容的知识，能让更多人产生......[详情]

今天想谈谈这陌路人的勾心斗角，自从手机取代电脑，微信取代电话，短信等实时沟通方式之后，所发展到现在的碎片化信息时代的微营销；数据来源第38次《中国互联网络发展状况统计报告》中国网民规模达7.10亿，互联网普及率达到5......[详情]

前言进行新媒体营销布局的时候必须要不停地在医患之间进行“换位思考”,并且必须要有服务意识。医疗是一个有着强需求并且受多方的限制的领域，因此在实际运营中，要从多方面多角度进行深刻分析。四个方面第一，独特的购买行为。 ......[详情]

很多中小牙科门诊一直面临着招人难、留人难、用人难的人力资源“三大难”问题，长期没有可行的方法予以有效解决！招人难在我的另一篇文章（《小门诊如何招到好医生？》点击本文字订阅了解全文）已经详细分享，在此不再赘述。本文主要和大家一起探......[详情]

央视12套，播出的由国家卫计委联合中央电视台主办的2017年健康中国大型主题宣传活动《生命之歌》晚会，作为一个在医院工作多年的人，确实感慨万千。新中国成立以来，中国的医疗卫生有了长足的发展，尤其是2009年以来开始的医改，惠及十......[详情]

在管理中，我们有时会困扰，推行一个新举措，却得不到很好的配合。这缘于人性！（只有正视人性，我们才能完善自己。）人一旦习惯于一种氛围，人性中的惰性就会复制并占据空间，当某件事情侵略到懒惰的地盘时，懒惰会不舒服，并开始排挤侵......[详情]