医管攻略-医院营销管理培训-医院经营服务培训-华夏医界网

提高医院公众满意度，医院作为救死扶伤的服务行业，常常因为公众满意度不高，令人堪忧。为塑造医院良好的社会形象，必须把提高医院公众满意度放到重要议事日程上。怎样正确引导病人的预期值？满意率的高低，决定于患者期望值的满足度，故提出满意方程......[详情]

医院后勤部门承担着全院水电气暖、设施设备等各类维修维护工作，随着医院规模的不断扩大和患者就医体验需求的不断提高，传统电话报修和纸质工单报修的后模式已不能适应医院的快速发展要求。华中科技大学同济医学院附属同济医院以后勤信息化建设为契机......[详情]

有人说，一个总裁如果不“霸道”，那他就不是一个好总裁。因为优秀的领导者是要做出最终的决策，这绝对不能靠少数服从多数，也不能靠集体领导，集体领导大多数情况下都成了无人领导。既然公司的发展离不开一个“霸道总裁”，那么该如何努力才能成为这......[详情]

大家知道，大医院现在最大的威胁是什么吗？▍县级“超级医院”来了！按以往的卫生规划，县级医疗机构往往被设置为二甲、三乙医院，但在不久前艾力彼发布的2017中国县级医院竞争力百强榜上，已经有了16家三甲医院，还有不少获得了JCI及星级认......[详情]

闲话不说了，直接主题！对于医疗机构来说，为了扩大患者的认知，需要在每一个患者停留的流量入口出留下自己的痕迹。报纸广告、电视宣传、网络论坛、百度竞价、自媒体平台，如今，又冒出了一个抖音。第三方统计，目前抖音的日活已经到了4000多万，......[详情]

医疗质量管理是医院管理的核心和主题，尤其在当今卫生改革不断深入和逐步成为社会关注热点的新形势下，医院所面临的国内外医疗市场竞争日趋激烈，作为医疗市场竞争的核心，医疗质量已直接影响到医院的可持续发展能力。因此，认清当前医疗质量管理面临......[详情]

人力资源作为医院的第一资源是医院最核心、最重要的资源。医院院长和任何一名管理者都必须从长远的战略眼光来看待人力资源的整体规划、储备、培养、职业素养的整体提升，以及医务人员的个人发展和优秀人才的合理流动。面对未来，医院的人力资源管理至......[详情]

具有坚定的目标和信念信念坚定是指管理者的价值理念和目标追求与组织保持一致，凡事以是否有利于组织整体目标的达成作为判断决策的原则。作为一个管理者，最基本的要求是要有目标追求，真正从内心里认为自己做的事情是有意义的、正确的，并相信这个目......[详情]

当人能以一种简单的方法能获得利益的时候，很难要求自己精益求精。因为每一个人都希望以最少的时间和精力达到目的。这个方法未必是对的，但是能达到目的，能更快更有效地达到目的，就可能成为主流。道德的垮塌，监管的缺失，我们无处退守。营利以非营......[详情]

与疾病相伴并同健康和谐相处是当今许多老年人生活的二个重要方面。健康与疾病也是人生追求幸福中的阴阳两面。通过健康促进预防疾病，通过疾病主动应对诸过程进一步提升健康水平，没有疾病出现也就无所谓健康需要关注的了。因此，对许多疾病不能将其视......[详情]