做一个牙医就不能成为一个老板

　　每个牙医都怀揣着一个想要成为牙医老板的梦想，拥有一家属于自己的口腔医疗机构。但是很多牙医由于没有从牙医思维中跳出到老板思维，最终导致自己的梦想没有实现。或者是即使开设了属于自己的口腔医疗机构，也很难做大，做强，甚至倒闭失败。

　　历经30年的发展，中国已经拥有12万6000余家口腔医疗机构，牙医老板开业的机构差不多占了50%，以中小规模居多。在过去30年的增量市场中，牙医老板们的机构收获了市场红利，资本红利，即使没有老板思维自己的机构也能顺应趋势快速发展。而如今市场进入到存量期，随着内卷越发严重，一个牙医老板如果不能突破自己的牙医思维，那么就很难在激烈的市场竞争中存活下去。

　　首先让我们一起检验一下自己，

　　Q、是否拥有牙医思维？

　　01 自己的技术是最好的思维。

　　表现出来是：对下属和周围的医生看不上眼，总是觉得其他医生的技术不如自己，担心他们做不好，凡事尽量亲历亲为。很多有这样牙医思维的医生在技术上非常专研，因此也会对其他年轻临床经验不足的医生表示过度的担心。并且也会过于自信，给人一种不信任，过度自负的感觉。同时拥有这种思维的牙医也会非常享受周围医生技不如己的感觉，也直接导致周围的医生的水平会越来越差，好的医生都会离开的局面。

　　02 自己的客户是最重要的思维。

　　表现出来的是：老客户很多，自己的客户抓着不放。很多做了院长的牙医，嘴上说不要给自己排太多患者，或者是老客户能不能给到其他医生。实际行动上却会因为老客户的投诉而严厉指责周围的前台，护士，医生，说他们不能照顾承接老客户。结果就是自己的老客户越来越多，想要脱手就变得越来越难。周围的医生也会因为患者不足而离开自己。

　　03 没有什么比医疗更重要的思维。

　　表现出来的是：过度专研于临床，沉迷享受临床工作。喜欢向外界展示自己满意的病例，享受来自同行以及患者的认可和赞美。来自临床成果的满足感超出了对业绩，企业发展，目标达成所能带来的满足感。因此也会将大多数的时间和精力放在学习临床技术，讲学，出书以及参加各种学术活动上。没有时间和精力去管理团队，做好经营。

　　04 自我为中心思维。

　　很多牙医老板都会认为机构是自己创建的，自己承担了大部分的业务流水，患者都是因为自己而来，团队因为自己才有饭吃。所以自然就形成了自我为中心的思维模式。一旦稍有不满，就会将责任怪罪于团队，甚至是患者。自我沉浸在大家都离不开自己的幻觉中。忽视，不照顾周围人的感受和想法。出现自己喜欢的就是正确的状态，所有的行为离团队和客户需求越来越远。最终导致经营管理的失败。

　　05 不懂得分享思维。

　　牙医做治疗就像单兵作战，一个牙医基本可以把所有治疗从头到尾全部搞定。因此牙医必然会形成“凡事靠自己”的思维定式。所以在协作，配合以及分享上就会有所欠缺。特别是吃亏的事绝对不做的原则，也导致很多创业牙医在面对合伙人，团队和患者的时候，并不知道应该在什么时候让步？什么时候分享？什么时候自己承担损失？不懂分享最终导致团队和客户离自己而去。

　　06 眼光过于短浅思维。

　　已经习惯用显微镜去观察世界的牙医，很难再用长远的眼光去眺望周遭的人事物。因此也会导致牙医在很多行为上出现短视的情况。最常见的问题有只关注患者主诉而忽视患者全局的开发。更加重视医生的诉求而忽视前台，护士等其他岗位人员的诉求。不愿意和团队，合伙人分享利润，把人力当作成本看待。不愿意花时间在管理经营，员工思想工作上，花钱在第三方服务，软件和人员培训上。不愿意培养接班人，或者是对所有人都持怀疑态度。把赚来的钱都用来购买房产，以及自己看得到的物品上，而不是扩大经营，投资团队。只考虑将自己的机构交付给亲人或者子女。而这些问题往往都将成为阻碍企业发展的核心要素。

　　07 什么都想要思维。

　　见过非常多的牙医老板想做一个优秀的牙医获得患者和同行的认可，又想把机构做大，上市，赚很多的钱。还想自己的业务提成要高，利润要高，给到团队的工资奖金尽量控制。也想自己可以兼顾生活，每年可以多出去旅游，多一些时间休息。而这种什么都想要的思维状态，最终导致的是什么都得不到的结果。

　　08 斤斤计较思维。

　　大多数牙医在面对外界批评的时候，通常都会保持一种自我保护的状态。而学术上或临床上的错误有纠对的标准。但是如果是经营管理上，生活上的错误往往没有任何标准可以参见。因此需要牙医具备更加宽广的胸怀，去面对自己的不足。更多的从别人的角度思考问题。牙医一旦在利益上，管理上，人际交往上斤斤计较，就很难和周围的人包括：投资人，合伙人，团队，甚至是客户进行长期的合作。获得周围人的帮助和理解。

　　以上列举了8项牙医老板可能会出现的“牙医思维”模式。而这些牙医思维模式最终会导致牙医成为一个“孤家寡人”。

　　如果一个牙医老板创业近十年，至今还是一家或者几家机构，虽然自己的年龄已经步入中年，但是周围还是没有一个合适的接班人，或者是团队并没有表现出可以接替自己的状态。至今自己企业的运营也还是离不开自己。对自己企业和自己未来10年的规划并不清晰或全无方向的。说明这位牙医老板陷入了“牙医思维”的困局中。

　　牙医老板想要从牙医成为一个老板必须要具备老板思维。

　　Q、那什么是老板思维呢？

　　01 把自己的技术复制给其他医生思维。

　　拥有老板思维的牙医不是想着如何让自己的技术变得更加优秀，而是想着如何把自己的技术复制给别人，或者是让周围的医生比自己更加优秀。因为老板思维的牙医知道自己总有一天做不了医生，早一天把自己医生的身份交付给其他人，也就意味着早一天可以实现自己的目标。

　　02 客户属于机构而不是自己思维。

　　虽然早期创业的时候患者都是冲着自己而来，但是拥有老板思维的牙医老板心里知道，患者冲着自己来，只能说明自己的机构没有价值。只有当患者冲着自己的机构，品牌，团队来，自己的机构才是真正意义上的企业。所以老板思维的牙医就会尽量让团队接诊而不是自己接诊。但是TA会帮助团队照顾好自己的患者。

　　03 医疗只是医疗服务的一部分思维。

　　医疗服务包含了医疗和服务。任何一个维度不能获得患者的认可，都会导致客户的流失。医疗的主体是医生，而服务的主体则是前台，咨询，护士等其他岗位人员。因此固然医疗技术，医生非常重要，其他岗位人员以及服务流程也同样重要。有牙医老板思维的牙医会用大量的时间去提升团队沟通，服务体验，学习经营和管理。

　　04 客户为中心思维。

　　一家口腔医疗机构的所有业务都围绕客户展开，而不是老板或者牙医展开。拥有牙医老板思维的牙医有着极强的客户思维模式。凡事都会考虑客户需要吗？客户怎么想？客户喜欢吗？有任何和客户需求，体验相关的事情一定优先考虑，而自己、团队利益和喜好必须给客户让路。

　　05 利他思维。

　　拥有老板思维模式的牙医老板，无论是对客户还是对团队，周围所有的人都持有“利他”之心。责任自己承担，但是成果大家分享是老板思维牙医的典型表现。

　　06 宏观战略思维。

　　如果方向选错，即使付出再多的努力，最终一定抵达不到终点。这就是抬头看路的重要性。牙医习惯了低头做事，但是很难做到经常抬头看路。拥有老板思维的牙医会关心时事，国内国际政治环境。分析行业发展。学习金融，经营管理知识。和不同行业，领域的人交往。不仅重视个人修养，也会不惜千金做团队培养。把钱用在未来是他们的信念。因此，拥有宏观战略思维的牙医老板也会表现出拥有格局，谦逊，平易近人的一面。

　　07 给十取一思维。

　　拥有老板思维的牙医会非常清晰自己想要什么，为了实现最终的目标他们懂得取舍。懂得如何平衡生活和工作，健康和成就，金钱和幸福。因为拥有老板思维的牙医有着更强的信念和对自己愿景，使命，价值观的认同感。

　　08 目标为导向思维。

　　一旦形成目标为导向，和目标相符的即使自己吃点亏，拥有老板思维的牙医也会做出妥协。而如果和目标相违背的，则会坚持自己的原则。因此也会更加豁达的接受来自周围的批评和指责，但是其要完成目标的想法不会因为周遭的反对而发生改变。

　　从以上可以看出和老板思维相比，牙医思维的牙医会显得更加短视，目标不明确，感情用事，自私，没有领导力。而老板思维则截然相反。

　　拥有牙医思维的牙医也许可以成为一个好牙医，但是一定不可能成为一个好老板！

　　牙医是专项人才，老板则是复合型人才。从一个专项人才成为一个复合型人才，就需要一个牙医在走向社会后，不仅要持续提升自己的专业能力，还要关注和掌握未来可能帮助到自己发展的其他能力。包括沟通，管理，挫折力，情商等。而核心是牙医老板必须清楚知道如果自己的身份始终保持在牙医这个层面上，那么自己的价值和未来发展势必止步于牙医。如果可以突破牙医成为管理者，那么自己的价值和未来发展就会基于团队而不是自己，也就意味着自己的价值会被成倍，成百倍的放大。而如果进一步可以成为投资人，那么牙医老板就会发现自己的人生其实拥有无限的可能。

　　可以试想一下今天也有很多口腔医疗机构不是牙医老板在经营管理，而是一些纯粹的投资人。而这些投资人也许只是把口腔医疗服务当作了一门“生意”，就是因为他们不具备牙医所拥有的专业优势，所以必须具备老板思维能力才有可能克服自己所遇到的所有问题。而相反就是因为牙医拥有先天优势，导致牙医老板们很难突破舒适区，跳转到老板思维模式中，最终面对创业失败。

　　和很少有厨师可以成功开办一家餐饮企业的道理一样。牙医如果只是牙医就很难成为一名优秀的老板。

　　来源：医涯学识