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“渠道泛滥”不只是医美行业

20年09月10日 阅读:8969 来源: 张磊原创

  经济下行,消费低迷,各行各业都开始呈现出低迷状态,先是听说波司登销量遇冷,现在又听到了皮鞋大王破产的消息。


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  事 件


  前段时间我要买房,当时和中介约会去售楼处,本人一向守时,所以提前到来售楼处,售楼小姐过来问我是自己来的还是中介约来的,如果是中介约来的还会有额外折扣。没多想,我就如实交代了是某某中介约我来的,结果就是……没办法压价了。后来交了定金之后才有人提醒我说可以与中介提佣金分成,估计至少我还能分到三四万,可是晚矣……


  后来我意识到了,这和我之前运营的渠道整形机构性质如出一辙不是吗!但是没有想到的是地产居然也玩起了渠道。


  事实上,高拥挤的渠道,正是市场低迷下的畸形产物。


  房地产也好,医美也罢,仔细观察一下,你会发现最近,我们的身边,我们的朋友圈里面的做渠道分销的人越来越多了。


  还是拿买房说事,以前去售楼处看房,接待你的只有楼盘销售;可是现在你会发现,周末你去往楼盘的交通要道上,准保有几个销售甚至当地大妈拿着特价房源的牌子招揽你。


  医美行业早就如此了,但是这两年整形分销渠道格外的多了起来,我本人微信号里面大概有几千人吧,除了各地的同行朋友、医美机构客户以外,基本都是之前做过整形的顾客,但是这些顾客中,分大一部分都做起了整形分销,不论之前做什么的,现在每天都开始发一些双眼皮、吸脂、隆鼻的对比图,整形找我等等,摇身一变都变成了整形销售。


  何为“渠道”?


  我们可以这样理解,除了机构本身的销售团队以外的销售群体,都可以统称为“渠道”。


  渠道往往不需要专业限制,也无需门槛,对商家来讲,只要你把人带到店里面来,一旦有了成交,那就可以获取丰厚的回报。


  “渠道”泛滥,正是市场低迷的表现


  还是拿地产说事,2016年之前,新楼盘是没有渠道之说的(有的话,也就是萌芽),但是根本就不需要渠道,因为那时地产市场很热,买家怕的是房价跳涨,甚至售楼去捂盘不卖,是单方面的强势压力,那个时候的话语权完全集中在开发商手里。但是从2018年开始,市场惨淡,房子越来越不好卖,库存越来越多,所以开发商只能找渠道来帮忙,而且渠道佣金一路飙升。楼市不景气的情况下,高傲的开发商也向渠道低下了高贵的头。反思我们的医美行业,我们的渠道玩的比地产早,直至到今天,佣金占比超过50%以上,高额的佣金正是我们医美市场低迷下的产物。


  过渡依赖渠道的后果:


  渠道绝不是一个可靠的长期现象,只是在市场极度低迷特定的时期出现的,目的是赚快钱。很显然,这种经济生态,并不是依靠“顾客的信赖”,靠我们的“口碑”生存,在这种情况下,整形机构内部会出现腐败,顾客久而久之也会发觉被宰。


  弊端分析:


  1. 我在《新媒体时代下医美运营》的文章里,反复强调医美机构的未来一定是要在“经营用户(顾客、患者)”中取胜,我们的机构只有在这种良性的营销体系下,才能不断的发展壮大。在提供优质的医疗技术的前提下,再用心的去服务我们的顾客,使其成为我们的朋友,在她们的心目中我们即是医美专家又是可以信赖的朋友,因此她们便会把变美的需求交给我们来打理,才会产生自发性的口碑宣传,产生存量带增量。然而,做渠道,我们连顾客的手机号都不能加,又何谈经营呢?不过话又说回来,很多人经营整形机构的目的不一样,如果只是想快速套现,那走渠道的确很适合。


  2. 明明是A整形机构的技术比B家好,但是B家返点高,那么渠道就会尽量给B家带顾客,甚至A家的内部销售人员也会把自己的顾客带到B家。而且只要提成佣金高,渠道销售人员就可以信口开河的夸大整形术后效果和过度医疗的开发求美者,使求美者做出错误的医美消费决策。


  最后,面对现在人人都是医美销售的局面,医美渠道分销们会赚到钱吗?正所谓“久利之事勿为,众争之地勿往”,偷鸡不成反而失信于信赖自己的人,细细算来是不是得不偿失。


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张磊
简介
日本九州工业大学情報システム专业毕业,早年在SONY(china)工作5年,主要全索尼人事相关业务与海外对接工作,因此熟悉绩效管理与运营流程;此后独立经营合资广告传媒公司2年,过程中熟悉传播学与营销学;09年后至今专注深耕医美运营,对医美行业有着敏锐的洞察力。因此结合我对管理学+传播学+营销学,再加上医美行业15年的管理运营经验,总结自己“专注医美机构合理化运营倡导者”
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