根据自己口腔门诊定位来进行恰当整体风格和布置,使患者一旦就诊你的门诊,就会形成永久性的印象,产生信任感。另一方面,门诊优雅的布置和绿化可以使医生保持身心健康、快乐,工作更加努力。口腔门诊的布置是非常重要的,主要的区域包括:
1 .一目了然的门:
门头是塑造一种品牌文化体现,让患者信任度提高,得到客户的认可和信赖。
2. 温馨的候诊区
候诊区是患者或患者亲属等候治疗的区域。患者治疗前的心理一般是比较紧张的,因此候诊区的色调基本以宁静和温馨的颜色为主,可以使患者放松。
为了使患者不感觉等待时间太长,还可以在候诊区放置各种杂志和报纸、电视,方便翻阅和观看。也可以放一些与口腔治疗有关的资料和电视内容,使患者在诊疗前对口腔保健和治疗有所了解,作为诊疗前的沟通。
候诊室应该配备饮水机,如果可能的话,提供免费的咖啡、果汁等饮料则更好,显示了人性化服务。当然这要看门诊的定位和成本。
门诊儿童治疗是很重要的项目,最好设置一个“儿童乐园”。放置一些图画书;电视播放一些迪斯尼动画片;准备一些游戏和玩具。使儿童感觉不是来看病的,而是来玩的。消除儿童口腔治疗前的恐惧。
3. VIP诊疗室
诊疗室是医生对患者进行治疗的区域,必须是清洁、恒温、无菌、无尘。每个牙椅区尽量隔离开,以便医生和患者在治疗过程中不受打扰,保持一定的隐私权。调好椅位使患者能保持一个好状态,有助于减少病人的痛苦。必要时,天花板上可以设计成妙趣横生的漫画或一些美丽的图画,专供病人躺到诊疗椅上接受治疗时仰面欣赏。可以分散患者的注意力,也能减轻治疗中的痛苦。
4,特殊需要的医生休息室
如果很重视医生的人性化管理,不妨设置一个医生休息室。医生、护士在不出诊时可以在这里充分休息,这样能保证医生的良好精神状态。在休息室内摆放一些专业书籍、杂志,饮料茶点,使医生、护士休息之余补充多方给养,工作效率更高。
5,儿童诊室
儿童诊室,墙壁上有恐龙,让儿童轻松就诊,愉快的度过就诊时间。天花牙齿形状灯光,突出诊所特色与主题。
来源:劲美设计
本文由(齐厄)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/3DW2VUxgHVr8_Sgaday6Gg作者:秦永方 时间:2024-10-30 14:26:11 文章来源:原创
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