病历不但是疾病诊治过程的全部记录，而且有一定的法律意义，是司法机关判断医院与患者之间纠纷责任的重要依据。目前在临床工作中，有些医师护士往往对前者的作用较为重视，但对后者却容易忽略，使一些本来可以避免的医疗纠纷发生了。常见的因病历记录引起的医...[详情]

　　病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。病历归档以后形成病案。病历记载了病人...[详情]

建立顾客的信任度，一定是建立在医生权威性和专业性基础之上，这是征服患者的核心，也是前提。专业信息首先是对疾病危害和治疗方紧的解读，比如牙齿龋坏，我们要讲解牙齿龋坏所导致的牙髓炎，龋坏的发生、发展、过程、现状以及进一步发展下去的危害性及潜在的...[详情]

　　每次接诊后总结经验，是不是感觉自己总是被顾客牵着鼻子走，无法左右顾客想法。　　这种感觉让人很被动，很无力。　　那么在接诊过程中，　　医生怎样才能始...[详情]

作为医生，每个人都需要经过不断的学习和磨练才能成为真正合格的医生，任何人都无法逃出这个规律，任何医生在自己成长的过程中，都或多或少的犯过这样或是那样的医疗上的过失或是错误，完美的医生是不存在的。那么在日常的工作中，我们该如何面对同行的一些失...[详情]

　　#安徽一家门诊，有两位合伙人创办，两人都是主治医生，会做大项目，还有两名医生打下手。　　后来年轻医生独立出来了，但是接诊成绩不好，顾客信任度低，业...[详情]

最近一位医生说了一个案例，接诊时遇到一位气场很强的顾客来咨询补牙的。顾客不苟言笑，说话举动都比较严肃认真，搞得我跟前台都小心翼翼，真像领导来视察一样。在简短地沟通了十来分钟之后，对方虽然说话不多，但看得出来比较自信，也比较固执，说的虽少，但...[详情]

　　临床接诊中，医生经常会遇到这样的问题：很多顾客在决定成交前常常讨价还价，甚至采用要挟方式来达到最低价的目的，有时医生即便已经给予最低价位，顾客仍不...[详情]

牙科患者在治疗前的行为，一般会有经历几个阶段，那么在每个阶段，患者心里都在顾虑什么呢？我们可以从每个阶段一一分析下。01｜需求产生时患者就诊之前，最初的阶段就是需求的产生，这个很好理解，就像我们要买衣服，那是因为我们有了遮蔽身体或者美的需求...[详情]

　　在治疗方案，所用材料和治疗报价一样的情况下，面对同一个患者，不同医生所产生的结果是不一样的。　　有的成功了，有的失败了！　　这就很好地验证，一个会...[详情]

一直以来，很多医疗机构不愿意派人进修学习，主要是担心培养后更加留不住，即使培养了，也会在聘用合同中约定很多限制性条款以避免人才调动。最近，就有这样一起案例，但最终结果是医院败诉。01｜还原“案情”，医院为什么败诉谢某某（乙方）与某县人民医院...[详情]

　　每次接诊后总结经验，是不是感觉自己总是被顾客牵着鼻子走，无法左右顾客想法。　　这种感觉让人很被动，很无力。　　那么在接诊过程中，　　医生怎样才能始...[详情]

大客户给机构和牙医个人带来的利益创收不言而喻。大客户怎么来?这令每位牙医都怦然心动的大客户、大单率，不是等来的，而是培养和创造出来的，其实，医生缺乏的不是大客户资源，而是缺乏大客户对医生的信任!对于大客户的接诊，一定是要有策略有步骤的进行，...[详情]