DRG支付方式改革下，我们会接触到各种各样相关的名词，这些名词都代表了什么意思。笔者梳理了39个常见的名词，并且根据使用场景的不同分为了五个大类，包括基础概念13个、预设指标9个、管理指标2个、核心指标6个、扩展指标9个，并做了相关释义。具...[详情]

　　医疗最大的挑战就是不确定性，一个不知道风险的医生，本身就是风险，一个不愿意跟医生分担风险的病人也是风险。　　有很多管理者比较困惑，现在医疗纠纷和退...[详情]

律师经常在处理医疗纠纷案件的过程中遇到当事人对病历提出异议，他们的观点基本一致：医院修改病历是违法的，属于篡改病历行为，那实际上是这样吗？这显然是不正确的观点，医学文书和所有行业的文书一样，在一定范围内是允许修改的，今天就来谈一下哪些修改病...[详情]

　　病历是指医务人员在医疗活动过程中形成的文字、符号、图表、影像、切片等资料的总和，包括门（急）诊病历和住院病历。病历归档以后形成病案。病历记载了病人...[详情]

以牙科医生为例。“我是一个医生，我的目的是治病救人，商业的那一套都是欺骗患者的，都是不好的，我要靠口碑和医德赢得患者的信任和回头。”“开诊所不就是看病吗，看得好口碑就有了，病人自然也就来了。”很多开业牙医在创业前夕，都胸怀壮志，期待自己能大...[详情]

　　医院管理创新源于医院各种创新思维的凝聚和爆发。在医院综合改革不断深入的今天，在政府财政投入不足、社会保障基金保障不足、医院服务体系不完善的情况下，...[详情]

跟随自己多年的老客户转身选择了别的机构，碰到这种情况，怎是一个“心塞”能够形容。很多医生缺少老客户维护意识，也就是营销意识，客户来了之后耐心沟通认真操作，客户离开后就处于一种应付状态，可能就让助手打个随访电话，这样导致出现大量的沉睡客户。#...[详情]

　　2022年还有最后一个月！　　不少门诊的业绩目标还没有完成，或者按部就班，或者动力不足，但作为门诊老板和管理者，却不能懈怠，否则员工看不到希望，下...[详情]

电子病历分级评价起步于2011年，距今已经10年有余了，并于2018年发布了新版《电子病历系统应用水平分级评价标准（试行）》，特别是新版的电子病历应用水平分级评价标准发布以后，近几年医院以电子病历为核心的信息化建设突飞猛进，这得益于两方面，...[详情]

　　人际沟通的难点是信任问题，我们医生不能只站在自己专业的角度，暴露利益动机，否则会导致顾客非常敏感，产生信任危机。　　临床中会经常遇到顾客砍价的情况...[详情]

最近一个学员遇到这样一个病例，一个患者经济条件很好，但是却不舍得做贵的牙冠，医生该怎么引导。客户有钱却不愿花钱，原因在哪呢？我们今天以层层递进的八个问题连续剖析，逐步解决。如何判断患者有消费能力问题的前提是患者有消费能力，那么医生是如何确定...[详情]

　　大客户给机构和牙医个人带来的利益创收不言而喻。那么问题来了，大客户怎么来?　　这令每位牙医都怦然心动的大客户、大单率，不是等来的，而是培养和创造出...[详情]

每一个医务工作人员，都是口腔机构的名片，每一个细节，每一个微笑，每一个表情，都向患者传递着医院的名片。因此，医务人员应具备哪些核心能力，才能够适应、满足患者不断变化的就医需求和就医体验呢?除了精湛的医疗技术能力做基础外，以下6大核心能力也需...[详情]